甘家口大厦迎11周岁华诞
(记者/刘琦)2011新年伊始,装修一新的甘家口大厦不仅满怀喜悦地迎来了她11周岁的华诞,更以有限责任公司的全新面貌亮相京城,新妆、新品、新起点成为这个冬季最温暖的主旋律。
作为海淀区政府2010年重点工程“甘家口社区商业中心区改造“的重点组成部分,历时半年的甘家口大厦改造工程从硬件到软件都进行了大规模改造和提升。
据悉,由市国资委领导的北京市第二十五届企业管理现代化创新成果奖揭晓,甘家口大厦创新成果《创新亲朋式服务理念,打造社区百货企业服务管理模式》荣获一等奖。甘家口大厦的“亲朋式“服务,提倡的是”来宾是朋友,进店一家情,待客如亲人,服务见真诚“。十一年来,大厦的经营格局围绕着顾客需求不断调整、变化和发展,从开业初期的微笑服务、”四送一办“到2009年”三个一对一“及商业秘书服务的推出,不断丰富和完善着服务管理体系及其内涵,同时该体系作为知识产权于2006年成功注册,为大厦服务品牌的树立奠定了基础。
全新亮相的北京甘家口大厦有限责任公司将借国家十二五战略规划的东风,脚踏实地、不断创新,以卓越的成绩向中国一流商业企业的目标奋勇迈进。
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