专访葆蝶家总裁高峰：新名字我个人很喜欢

凤凰时尚：但是这个品牌，它是60年代才开始。其实它时间也并不长，怎么能够在这么短的时间内把它打造成一个大家都知道的品牌？

高峰：因为我们传统来讲，看到的都是家族，从自己创立的一个小作坊，自己的一门手艺模仿出来的，这整个探索之路前面非常辛苦，非常长久，bottega veneta创立的时候，为什么不用自己的名字来命名，他已经建构在那个地区深厚的，手工艺传统之上。意大利这个地区，他丰富的手工艺传统，他做很多的产品，不光是皮具，比如说做金银首饰，但是做金银首饰的这些匠人，在经济不好的时候，首饰卖的不是太好的时候，我们找到他们，培训他们做皮具，一学就会，因为手工艺匠人的灵巧，这个智慧是相通的。所以他马上就能做出很好的手工艺的包。

所以这个没有任何问题，就是有足够的这样的地区的意大利地区的人群，可以从事手工艺这个行业，如果品牌够强，就能够带动这些就业，让品牌的货源没有问题。所以这是很有意思的，所以它短短几十年，所以我们今天其实有些话题没讲透，就是在中国，其实本身我有一些想法想说的，大家从手工艺，一门手工艺的品种入手去讲品牌，我认为方向错了，应该从设计来讲品牌，首先你要有那个世界观，然后再就是你的语言，手工艺是你表达的方式，功能是它的实用价值，这些整体上构成了一个品牌。

但是我们就一个单向的强项说我要去构建其余的部分，不足以完全胜任。所以我刚刚跟一个手工艺人说你先放下你有的，不要用资源的逻辑做事情，因为中国太多就是你有什么资源我有什么资源，资源放在一起就做一个事情，那你的资源的高低决定了你的品牌的高低，如果我们以品牌的逻辑做事情，我们真正在做自己的，资源是可以配制的，当你品牌够强，资源向你靠拢，就像今天（英文）很强，全世界好的手工艺匠人跟我们都是合作的，而且跟我们的合作很多是品牌，不是手工艺匠人个体，是品牌。

凤凰时尚：这个是怎么讲？

高峰：这就是要了解品牌，我打个比方，我们做的瓷器，是德国皇家御窑的，这是叫KPM，它是个品牌，就是普鲁士王朝的，国王御用的瓷器长厂，今天它在做我们的瓷器。所以如果你买了我们瓷器反过来，你会看到KPM的商标也在上面，bottega veneta的商标也在上面，全部手绘的。

凤凰时尚：我觉得这个对于中国企业来说，是非常有价值的，因为你们是在一个案例。

高峰：我从爱马仕到那里的时候，我花了一年时间离开了爱马仕，就是从情绪上我不能离开爱马仕，前面讲我梦想成真了，我怎么可以离开我的梦呢，但我花了一年时间，离开它的时候，是因为（英文）对我的召唤，然后我对它的理解，因为我见过很多人都说中国出不了爱马仕，谁有哪个工夫花一两百年做一个品牌，即使中国最优秀的企业家，面对面的跟我说过这样的话，我说我想告诉你，我现在在做一个66年的，跟您年纪差不多的品牌，而且我说中国要出品牌一百年、两百年，道理上是对的，你必须有这个心态，但是我不认为当你懂得怎么做的时候，当你用心去做的时候，真的要100年，因为今天世界不一样，我们站在巨人的肩上，我们可以做事情，所以前两年有一个媒体问我的时候，我真的说了一个数字，我说20年吧我觉得，为什么？十年太少，二十年我觉得差不多，两个十年，我觉得可以打造，但是前提都是我们都是品该的逻辑最好的资源，最优秀的资源在一起做事情，是有可能的。

凤凰时尚：你们是一个很好的案例，就是让中国企业去学习，如何能够整合原有的这些资源。

高峰：是，希望你们多做点事情，多用葆蝶家这个中文名字，多讲品牌故事，我觉得我自己，不敢说我到国际品牌为了将来做什么，但是当我学到这些东西，当我感悟到这些东西的时候，我愿意出来分享，公司并不鼓励我做这样的分享，但是我说我这个中国心促使我愿意参加这样的活动来分享，而且我希望大家能够往深里去解读，我可能只是说到这个层面，大家多解读一下品牌给大家的启示远远大于我们今天看到的这些。

凤凰时尚：之前一直都是很低调的，但是这两年我们会看到。我想跟您交流的一个问题就是，奢侈品，就是这个词在中国来讲，应该是多数人知晓，少数人拥有，是一个梦想，但是现在越来越多的消费者它却拥有了这样一个产品。

高峰：你说的另外一个很大的问题。我简单说一点，打个比方，我去爱马仕刚去工作，去实习，我在总店站柜台，来了一个中年男子，要买一个记事本，跟他聊，要知道他，帮他去做推荐，逐步的知道这是一个父亲，女儿16岁，要给她一个成年礼，因为女儿喜欢写写弄弄的，他希望给她一个记事本，记录她这一段心路历程，他告诉我女儿喜欢的一些颜色，问我哪一个更适合，看得出来这个父亲不是爱马仕的常客，他是在那一刻，他认为要拿出他的一个比较大的预算为这个成年礼做一个完美的注脚，所以他才走进这样一家店铺。所以我认为客人是最伟大的，他常常让你看到人们追求美的这种情怀是多么伟大，这里面融合了他们对家庭，对周围人的这种热爱。所以我认为，，我就想说，即使在爱马仕这样顶尖的品牌，仍然有很多普通的客人在享用他，买香水，买丝巾，他的钱只能买香水和只能买丝巾，他只拥有那么一个品牌的碎片，但是他分享的是同样的美好，同样的梦，跟另外一个拿着品牌鳄鱼皮也好，什么也好的客人没有任何分别的。

爱马仕最杰出的掌门人，也有一个很有意思的故事，他去日本，日本有一个VIP，非常高兴他来，全身上下穿了爱马仕，过去说先生我太荣幸了，我是你们忠实粉丝，你看我从头到脚，从里到外，全是爱马仕，看着他就说千万别告诉别人，什么意思呢？他的意思就是说，爱马仕是你日常生活一个点缀，从来没有想过我要把你从头到脚包起来，如果你今天穿着你自己的牛仔裤，穿着你的衬衫，普通的衬衫，系上一条爱马仕的丝巾，你这一天的心情很灿烂，这就是品牌给你带来的价值，他从来没有想过从头到脚把你包装起来，包的像个木乃伊一样，没有想过，这才是品牌。所以后来引发了一个大的话题，就是说品牌是不是在往下走，是不是在跟大众接触。我认为这不是一个品牌的意愿，是我们这个时代，大家享受美、追求美的方式决定了，我们不能阻挡消费者，我们不能选择消费者，当有消费者认为以这样的方式他能分享美好的时候，品牌是无从选择的，品牌应该享受这一刻，我觉得就是这样的，这是一个大讨论。

凤凰时尚：您认为葆蝶家跟中国的消费者是怎么样的关系。

高峰：我跟你说一个小例子，培训课跟我们销售第一线的员工，我说今天你们在做这个职业，希望你们先认识一个前提，每一个走进品牌店铺的人，是或者未来是品牌客人的人，都是这个世界上最优秀的人，最有智慧的人，你必须先接受这个前提，然后你才能做服务，因为当你认为，你面对的是这样的一个人群的时候，你会觉得你为任何一个细节付出努力和心血，付出感情都是值得的，都是会被感知的，都是会被欣赏的。