failed: 卖场争创4A景区借力旅游叫板电商？

佛山市顺德区“陈村花卉世界展览中心”

商海观潮

文/羊城晚报记者 景瑾瑾

图/羊城晚报记者 陈文笔

佛山陈村花卉世界、罗浮宫家具博览中心去年相继被评为国家4A级景区，跻身佛山11个国家4A级景区之列。由于不是传统意义上的自然或人文景观，此举让不少老佛山们直呼“看不懂”，甚至有人直言4A景区“变味”了。尽管如此，平洲玉器街、佛山家博城等专业卖场却还是紧随其后，纷纷加入了创建4A景区的浪潮中。

“大家有质疑，我们很能理解。国外的很多商业项目和机构都是旅游景点，但在国内来讲却还是新鲜事。”面对质疑，有“景区”负责人回应称：“创建4A景区让卖场提升了自我，也增多了人气，是良性循环。”对此，有专家表示看好，并称此举将是实体商场应对电商的一大创举，就此而言，佛山企业再次走在了国内同行的前列。

商业旅游启发来自国外

“大家有质疑，我们很能理解。”面对质疑，罗浮宫品牌总监李岭在接受羊城晚报记者采访时出人意料地回应。

李岭表示，在国内，产业游对于民众来说是个新鲜事物；而在国外，这是一个很正常的现象。在一些欧美国家，旅游景点不一定就是自然、人文景观，很多时候也是商业项目和机构。

“香港在商业旅游方面，就给了我们很好的启示。”据李岭透露，早在创4A景区之前，罗浮宫就已经成为旅游景区，是广东商业考察的定点单位，也顺德十大著名景区之一。这些年来，几乎每天都有许多团体来考察。

但记者发现，由专业市场变身景区，这是一个很大的跨度。要成为4A景区，必须在交通、安全卫生、通讯服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游资源吸引力以及市场吸引力上达到一定要求。其中“年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上”则为硬性规定。那么，已经成为或者正在创建的佛山众多专业卖场，到底有无达到上述条件？

据李岭介绍，每年到访罗浮宫的游客和买家来自100多个国家和地区，每天仅外籍游客就有近500名，“罗浮宫完全满足条件，当时申报时，我们需要补充的就是一些细节”。

“企业不能为创建4A景区而创建，要有一个好的出发点。”李岭认为，“要成为景区，就要对自己的要求要高一些，确实要有观赏价值。我们对罗浮宫的景点做了一个梳理，整个卖场也有明晰引导指示。目前，吃、住、购、赏方面都做了很多提升。”

“陈村花卉世界以前确实纯粹是个卖场。”陈村花卉世界董事长周悦在接受羊城晚报记者采访时坦承，但现在已经完全不同了。据悉，为了打造4A级景区，陈村花卉世界曾投入大笔资金增设一系列的游客服务设施，如新设了一批休闲椅、垃圾桶，新建了游客服务中心，将陈村镇的公交车引入园区内等。周悦表示，接下来还要在道路指示引导、标识等方面做些努力，还要增设一些喝咖啡、吃饭的地方。为了将陈村花卉世界打造为佛山的七大特色步行街之一，政府也为花卉世界的环境、配套提升投入了2000多万元。

卖场如画确实人气大增

在宏观经济低迷，线下商场受到电商冲击的大背景下，卖场之间的竞争更加激烈，而两家卖场相继在去年成为4A景区，被业内赋予了特别的意义。尽管外界的争议从未中断，它们一年内已经明显感受到了“4A”盛名为其带来的效益。

羊城晚报记者在顺德区陈村花卉世界的“七巧园艺”店中看到，品种繁多且大小不一的花卉摆放在架子上，花瓶、花盆等器皿反射着幽静的光芒，女老板悠闲地坐在收银台前。店后的盆景区，几条狗吠叫了几声之后，一切又重归安静。

沿着芳华大道走到头是中心广场，广场西边是游客中心，游客中心外面整齐摆放着几十辆上锁的自行车，一位30多岁的女工作人员在游客中心前台端坐，当记者询问游览路线时，她指了指柜台上的浏览景点图。

由西向东穿过牡丹路，行至宽阔的花卉大道上，小桥流水人家的盆景世界宛如世外桃源。有戴着鸭舌帽的男人在湖边悠闲地垂钓，也有工人一边在高大的罗汉松旁忙碌，一边告诉记者，“这树贵着呢，一棵要几十万元了。”

记者随后来到了也于去年晋级为4A景区的罗浮宫家具博览中心，这里聚集了不少游客。在罗浮宫总部大厦一楼大厅入口处，一把把椅子垒成了弯曲的蓝色高塔，进入后，被悬吊在空中的巨型椅子，以盛开的玫瑰花、倒立着的彩色大拖把头等为造型的沙发，以及其他与家具相关的艺术品依次展现……三两成群的游客不停拍照留影。

记者走访当日，发现罗浮宫外国游客不少，有外国夫妇推着婴儿车走动参观。据介绍，因为穆斯林客人比较多，罗浮宫还专门设置了一个供他们做礼拜的祈祷室。另外，罗浮宫还有为游客服务的免费翻译和导游。

“我们能感受到很多实实在在带动效应。今年五一期间，整个卖场的人气、财气都很旺，三天收金与去年同期相比翻了一番。”李岭透露，除了吸引了国内众多业内人前来参观学习外，还有很多广佛市民节假日时来罗浮宫旅游参观，时常还会有艺术、设计专业的师生过来写生、寻找灵感。

陈村花卉世界董事长周悦也表示：“一开始，我们陈村花卉世界的专业受众人群多一些，但是创建4A景区后，游客构成就丰富了许多。我们也推出了一些精品游线路，将旅游上升为日常项目，今年的游客已经比往年多了很多。”

“陈村花卉世界还将建设为特色步行街区，向以花卉观赏和销售为主的成熟景区转型升级。”周悦表示，陈村花卉世界从特色服务着手，通过举办迎春花市、农博会、科普教育等多种展会和活动，吸引了更多本地市民、海内外游客前来参观旅游。据了解，9月中旬在陈村花卉世界举办的佛山第二届农博会，4天内内各展馆入场总人数达47万人次。

“这是一个良性循环，创建4A景区，也是对企业（卖场）自身的一种提升。”李岭表示。

多家卖场跟风争创景区

自从罗浮宫等成功晋级为4A景区后，佛山众多专业卖场也跃跃欲试。记者梳理发现，目前，南海平洲玉器街正在申报，九江双蒸博物馆、佛山家博城、海天“娅米的阳光城堡”等都有此意向。

南海平洲玉器街从去年开始了创建4A景区的工作。平洲玉器产业办副主任巫明燕在接受羊城晚报记者采访时表示，经过40年多年发展，平洲玉器街，从家庭作坊式自营产销，逐步发展成为完善的翡翠玉石产业基地。“平洲玉器街创建4A景区工作顺应当前旅游产业发展，也是有助于提升玉器街知名度，促进平洲玉器街转型升级。”

据巫明燕透露，创建工作有共计12大类内容55项考核指标，该工作得到了省、市和区政府大力支持。该卖场8月已经顺利通过了广东省旅游局以及广东省景区质量等级审查委员会的检查，现在正等待国家旅游局的检查和审批。

另一家也想成为4A景区的九江双蒸博物馆筹建于2008年，规划建筑面积4000平方米，是国内首个米酒博物馆。2009年11月一期工程正式投入使用，据了解，累计接待游客超30万人次，去年接待超13万人。

九江酒厂执行董事关正生说：“近年来，前来九江博物馆参观的人数越来越多，九江双蒸博物馆的定位是4A级工业旅游景点”。

专家

有助应对电商冲击

“大家对于景区的理解是不同的，有人认为景区就应该是自然景色，但也有人认为产业、产品的积聚展览，再配套上旅游资源，也是景区。”资深旅游策划人劳毅波在回应羊城晚报记者采访时称，“佛山将一些产业集聚的专业卖场或者地区申报为4A景区，这是一件好事。”按照国家的要求，要成为4A，就要达到一定的标准，如果这些想创建4A景区的卖场就能达到标准，那当然再好不过了。

劳毅波说，事实上，一些卖场，一开始只是卖场，配套并不齐全，在引导系统和功能区划分方面很不明晰，游客或者消费进去，就像进了迷宫一样，但是大家要允许这些卖场有一个发展的过程。此外，很多申报4A景区的卖场，也不能单纯地称为“卖场”，因为很多卖场还有类似博物馆的展览功能。

佛山科技学院教授张喜平表示，专业卖场创建4A景区，这也是个国际化趋势，比如意大利，就有很多地方既是卖场又是景区。现在讲求商业综合体，市民除了购物需求，还有健身、美食、休闲等功能需求。

“现在网购很厉害，如果你仅仅卖东西，就和网购没法竞争了，要保持优势，就要做网络商城做不到的东西。”张喜平说。