failed: 代理律师向旅行社发函：上法庭！

林玉成（左）与游客曾正在探讨这起旅游纠纷。

重庆晨报记者 吴国富 摄

8名游客状告旅行社 后续>

重庆晨报讯（记者 吴国富）在《旅游法》实施后，在我市发生的因未能参与自费项目的旅游纠纷，正朝着《旅游法》实施后的“第一案”持续发酵。昨天，受叶瑰丽、曾正、谭力等8名游客委托，重庆立源律师事务所林玉成律师向在我市的3家相关旅行社发出了律师函，告知8名游客下一步的维权计划，同时将在一周后向法院提起民事诉讼。

据了解，今年7月20日，叶瑰丽夫妇与一家旅行社签订合同，花费3万多元参加了9月20日出发的“希腊+德法意瑞15日游”旅行团，在旅途中才得知自费项目被全部取消（详见11月19日本报23版）。特别是这些自费景点都几乎是世界知名的旅游胜地，如果游客不能去游览或参观，此番行程价值将会大打折扣。带着非常大的失望返回重庆后，叶瑰丽夫妇2人把此事投诉到旅游执法部门，并向旅行社提出了102900元赔偿，叶瑰丽等8名游客对执法部门的调解结果不满。林玉成说，对旅行社发出的律师函，主要对相关旅行社初步认定，他们的经营行为有违反《旅游法》的情形和不诚信等。

林玉成说，此案之所以成为《旅游法》实施后的“第一案”，主要是因为以前游客对旅行社的投诉，从来都是因为进店购物时间过多或自费项目过多，从未有过游客因为没有能参与到自费项目而投诉的。希腊+德法意瑞15日游旅游产品之所以能够打动消费者，其“卖点”到底是什么呢？从旅游的性质和游客的愿望来看，绝大部分都是冲着这几个国家的埃菲尔铁塔、凡尔赛宫、卢浮宫、夜游巴黎、比萨斜塔、深度游罗马、铁士力雪山、莱茵河游船、圣托里尼岛等世界著名景区、名胜而去的。“虽然要另行付费的20个项目其总价格高达8000多元，但是我们都心甘情愿，同时也是此次欧洲之行的最大期盼。”8名游客之一的曾正说，结果没有想到全部28名游客都签署了要去自费项目的申请，结果依然被否定。

昨天，市旅游监察执法总队说，他们介入旅游投诉处理的性质是调解。根据《旅游投诉处理办法》（国家旅游局令第32号）规定，“调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。”并表示，他们欢迎律师介入，并支持游客依法维权。