北青旅一日游忽悠游客遭投诉 暂扣导游证
2010年10月25日 17:31 北京日报 】 【打印共有评论0

日前,本报接到湖北读者潘先生的来信,反映他在北京参加北京青年旅行社组织的“一日游”,购物点比景点还多,购物时间比游览时间还长。他希望有关部门加大执法力度,整治京城“一日游”。

8月13日早晨,潘先生按照约定在酒店门口等候,然后搭乘专车到达游客集散地。在这里,众多游客被导游指引分乘旅游车去约定的景点游玩。潘先生坐上印有“中青旅”标识的大巴车去往八达岭长城和定陵。上车后导游除了收取之前讲好的团费150元之外,还要求游客交纳游览长城的附加项目——滑车费用60元。很多游客不愿交,于是和导游发生争执。更让潘先生恼火的是,下午旅游车又匆匆拉着游客前往定陵。一路上安排购物点比景点还多,购物时间比游览时间还长。最后,导游又带着游客去了昌平区的一个挂着“信祥”二字招牌的风水场所,借口车辆加油,把这一车人撂下,自己走了。而所谓的“风水先生”——店员不停地推销他们的玉石产品,哄骗游客购物。

接到潘先生的来信,本报立即转到市旅游局,市旅游局对此高度重视,责成市旅游执法大队立即调查核实。经过调查,潘先生乘坐的车辆为中青旅京B07448大巴车,车辆当天被北青旅国内旅游中心二部租用。市旅游执法大队要求中青旅出具租车的书面材料,同时要求北青旅国内旅游中心二部负责人和该团导游到执法大队接受调查,并暂扣了该导游的导游证,以便进一步调查。

据介绍,旅行社之间转拼团、随意变更行程、旅行社或导游员与商家勾结诱导游客购物等行为,都属于违规的经营行为。执法大队表示,待进一步查证旅行社和导游员的违规行为后,将按照有关法律法规对其做出相应的行政处罚。

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编辑:孟欢欢
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