日前，针对11月1日正式实施的“旅游纠纷新规”浙江省中旅组织了相关工作人员进行了针对新规的专门培训。

浙江中旅旅业集团导游(领队)中心边建伟总经理认为，他们在合法经营、诚信经营、标准化经营的同时加强导游(领队)培训，建立星级导游(领队)评比机制，在集团内部公示导游(领队)的奖惩情况、公开投诉信件，建立长效的标准化管理；

完善旅游产品设计，杜绝因旅游产品问题，给游客带来的损失；更新旅游合同，原本游客经常在行程中看到的“远眺”、“车览”等字样，今后将不再出现。“看日出”、“看云海”等景点项目后也将会注明“在天气状况允许下”，欺诈性的行程安排表，将不覆存在；

建立应急机制，在旅游过程中出现游客物品丢失、游客生病或掉队、甚至突发灾难等一系列事故，有将有相应的应急机制去处理；

谨慎选择地接社、酒店等合作方。每位领队带团回来后，都有“领队日志”结合游客填写的“客户意见表”，这些都能充当反映当地地接社导游、酒店等的服务情况。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。