蛇鼠一窝，人们常常这么形容海南旅游的乱象。以前人们本着相信政府、相信组织的习惯思路，对此有点将信将疑。因为不管怎样，蛇的天职是捕鼠，蛇如果钻到鼠的窝里，那也是捕鼠的一种方法，怎么可能一窝呢？如果蛇鼠一窝，那我们还要捕鼠的蛇们干什么？

但是，读了人民网海南视窗关于“女网友海南游遭遇半夜敲门强制消费、遥望天涯海角”事件的系列报道，善良的人们不得不相信，海南旅游乱象的根源终于找到了！这是因为海南吃旅游这碗饭的，和管海南旅游的，早就结成了一个利益共同体。本来有着监管海南旅游的稽查部门，他们的职责已经由监管变成了掩盖。说这些人是蛇鼠一窝，可能还高抬了这些人，他们已经堕落成为鼠身上的寄生虫。指望这些人整肃海南旅游秩序，其实就是与虎谋皮。

本来，海南旅游稽查总队是很超脱的，因为偌大的海南旅游市场，出现几个或者一些违规的旅游现象不足为奇。要不，海南省省长助理，海南省旅游委员会主任陆志远，在今年年初的“海南国际旅游岛建设环境综合整治电视电话会议上”，就不会用“敢于碰硬、刺刀见红，重拳出击”这些“狠词”，来表示自己铲除旅游市场十大突出问题的决心。陆志远还表示：“省旅游委将联合相关部门，对违规旅游企业和相关从业人员，坚决做到该罚款的罚款、该摘星的摘星、该停业的停业；情节严重的，该吊销的就吊销、该取缔的就取缔，该移交司法机关的就移交司法机关。要发挥新闻媒体和社会舆论的监督作用，该揭短的揭短，该批评的批评，该曝光的曝光，让这类丑恶现象如‘过街老鼠’人人喊打。”

可是，就在人民网海南视窗推出系列关于游客投诉，记者调查的报道之后，海南省旅游稽查总队却得出了截然相反的结论：“接团旅行社、导游全部正规，没有半夜强制消费，团队进入天涯海角景区，遥望天涯海角属个别游客自愿。”如此说来，不仅游客属于无理取闹，连媒体都有点恶意抹黑了。凭此结论，应该整肃的不是导游和旅行社，而是敢于投诉的游客，还有敢于管多事的媒体。

当然，媒体作为监督机构，本身也应该在法律允许范围内活动，记者调查也应该接受政府主管部门的调查确认。但是，人们纳闷，为什么记者能得到的材料和证据，稽查总队就看不到呢？是根本就没认真去取证，还是拿到了不愿意承认？更让人纳闷的是，投诉的游客为什么在接受稽查总队的调查之后改口了？是自己突然醒悟？还是有人胁迫封口？如果属于后者，那又是谁有这样的能力？这个态度暧昧的“稽查总队”到底在其中扮演什么角色呢？

海南旅游秩序混乱，一直困扰着海南旅游。对此，海南旅游管理部门升格了，主管旅游的官员也升格了，海南建设国际旅游岛在今年年初上升为国家战略，一系列的动作都在给力海南旅游。可惜，播的龙种，收获的跳蚤，海南旅游秩序，还是按下葫芦漂起瓢，只有阶段性的好转，没有根本性的扭转。

人民网海南视窗和海南省旅游稽查总队的观点和证据顶牛了，一个要揭露，一个在遮掩；一个证据确凿，一个态度暧昧；一个凭事实说话，一个在凭权力解释；我们应该相信谁？相信读者自有自己的判断。

海南旅游秩序混乱的根源，不在办旅游的，而在管旅游的。管旅游的如果旗帜鲜明地认真管理，再混乱的旅游秩序也能正常起来。反之如果蛇鼠一窝，那就永远也没法好转了。管理海南旅游，不仅是海南旅游稽查总队的事，而且还是海南纪检监察部门的事。这一点大概不会谁还有疑问。

版权声明：来源凤凰网时尚频道的所有文字、图片和音视频资料，版权均属凤凰网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：凤凰网时尚"，违者本网将依法追究责任。