个性化旅游：中国游客成为目的地国家“救星”

2012年04月20日 09:59
来源：杭州日报

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　听场歌剧，来段徒步

电影中的场景一一走遍

对于很多参加过旅游团去欧洲的人来说，那是一个充满新鲜又非常疲惫的旅程。八九天时间，跑三四五个国家，其中几天基本都是在赶路，到了景点也就逛一两个小时，去过就算点个卯，走马观花为主。

想按照自己的意愿，把感兴趣的地方一一游遍，就定制一趟欧洲之行吧。

龙年春节刚过，在杭州从事金融业的张先生就在浙江光大旅游有限公司定制了这样一份欧洲之旅：亲人同事朋友十来人组团，11天时间，只去奥地利和瑞士两个国家。

这在旅行社传统欧洲游产品中，几乎是不可能的。考虑到成本问题，基本上所有的欧洲团，都有35-40名团员，而且一般不在瑞士停留太久，那里物价太贵。

但是定制游，客人说了算。

定下目的地，到底要游览什么景点，要怎么玩？张先生搬出好几本有关旅游、人文的书本，把感兴趣的地方一一点明，旅行社再根据目前的实际情况，考虑到团员的个人条件，确定下了大致行程：

奥地利，70后、80后都是看着《茜茜公主》和《音乐之声》长大的，所以电影中出现过的场景，是张先生指明必须要去的地方：茜茜公主的主要居所——欧洲三大皇宫之一巴洛克风格的美泉宫，足以代表奥地利洛可可式建筑风格；还有矿泉疗养小镇巴德伊舍，1853年弗兰茨·约瑟夫(Franz Josef)皇帝在这里的奥地利酒店举行了与茜茜公主订婚的仪式；《音乐之声》拍摄地月亮湖，就是电影开场时那个宝石色的湖泊，片中男女主角结婚的教堂就坐落在湖边，客人们可以入内许愿，祈祷爱情坚贞不朽……

奥地利除了美景，还有歌剧。光参观金色大厅不足以吸引人，那听一场金色大厅的歌剧，是不是更能加深印象？那段时间里，金色大厅有几场歌剧，哪个剧目比较对中国人胃口，旅行社早早做了功课，到维也纳的第一晚，就去金色大厅欣赏音乐会。

除了赏景，张先生希望更多地融入当地人的休闲生活，平常的旅游团受时间和人数限制，都是大巴行程，现在游客有了要求，自然多了选择——乘船、徒步。在多瑙河上安排游船前行，美好风光尽收眼底。而徒步行程则放在瑞士铁力士山，山顶终年积雪覆盖，山上有万年冰川，只要天气情况允许，就安排半山徒步，近距离接触原始冰层。住宿则有一晚安排在乡村家庭旅馆，国外的农家乐是什么味道，试一试就知道了。

旅行社说，考虑到团队中有老人，所以行程时间上更宽松，在大巴上的乘车时间，最多一天也不超过四小时，使得游客在整个行程中，除了睡觉时间外，绝大多数都在游览上，另外，来去的航班，他们选择的是汉莎航空的豪华班机，考虑的就是旅程中的舒适度。

自然，这样的定制游要比常规旅行团来得贵，同等时间的欧洲游，最便宜的报价在一万二左右。而这样的定制项目，出游者只有十几个人，完全按照客人的兴趣安排，价格大概要贵上一倍。

【链接】

定制旅游市场有多大？

中国旅游者成为目的地国家“救星”

我国出境旅游快速增长，成为全球国际旅游增长的重要支撑。目前中国公民出境旅游目的地已新增加到146个。业内人士认为，人民币升值、旅游签证放宽、新目的地和航线开放等有利因素，会促使中国出境旅游保持快速增长，并且往自由行散客化、一地深度游、网络化、高端化的趋势发展。

国家旅游局局长邵琪伟在接受新华社记者专访时表示，已有146个国家和地区成为中国公民出境旅游目的地。我国是亚洲最大的出境旅游客源国，2011年，中国公民出境总人数7025万人次，增长22.42%。出境人员中，因私出境6412万人次，占出境总人数的91.3%。中国对全球旅游业的贡献率逐步加大，特别是我国出境旅游快速增长，成为全球国际旅游增长的重要支撑。

从多国公布的最新统计数据看，中国游客已经成为目的地国家的“救星”。2011年赴美的国际游客中，中国大陆游客增长幅度最快达36%，总共108万人。去年到俄罗斯旅游的中国游客同比增长48%，涨幅也领先其他国家。近日日本政府观光局公布最新的统计，今年1月到2月访日外国游客同比减少11.5%，但中国大陆游客数量则增长8.3%，达22.15万人，创同期新高。

在规模迅速扩大的同时，我国游客出境旅游也在往深度和广度发展。从出游目的看，除了观光游览，休闲度假的游客比例上升成为主流，市场向一地深度游发展。从出行方式看，出境自由行快速发展所占比例逐渐提高。从预订行为看，网络预订和在线服务开始进入主流，从消费水平看，随着国内中高收入阶层迅速扩大高端需求突显，此前的大众旅游产品已经难以符合需求，高端旅游市场前景非常好。旅游业界应该关注这种变化，并为中国游客提供针对性的产品和服务。

来源：杭州日报 作者：杜悦 编辑：王蕾