华南出发八大热门目的地航空公司PK手册

2012年08月09日 10:42
来源：南方都市报

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●特别服务：

法航连接：是法航面向全世界所有旅客的独家新服务，不需要事先登陆或注册，法航在遇有行程变更或影响行程的突发事件时便会通知旅客。具体地说，通过客户在购票时所留下的手机号码或电子邮件，法航可以自出发前14天起通过电话、短信或电子邮件，通知客户关于航班取消、延误及更改登机门的信息，在飞机起飞后还可以通知客户行李运送延误的信息。提示：这项服务目前还提供简体中文及繁体中文版。

机上服务：

自今年起，法航头等舱的旅客更可以在机上独家体验《浪凡香氛》（Lesnotes de Lanvin）———以该品牌高贵内敛的香氛为基底的美容用品系列。为使旅客能充分放松和娱乐，头等舱还提供个人互动屏幕上自选视频节目，有16个音乐频道，各种娱乐节目，所有B777机型上都提供23种语言的语言课程，各种法国和其它国家的报刊。

机场服务：

从到达机场到登机就坐，法航在机场提供旅客最快速便捷的措施。在所有机场中，法航商务舱旅客皆可使用专门的接待及报到柜台，保证快速及优先办理报到手续及行李托运。比如在巴黎戴高乐机场，法航商务舱旅客使用2E及2F的接待专区，可在此修改订位内容或享受独有服务，诸如免费将托运行李以塑料膜进行打包防护。在候机楼里，专设的登机通道供商务舱旅客自由选择登机时间。着陆后，商务舱旅客亦可优先下飞机，托运行李也会优先送达。

尊尚经济舱：法航在广州的航线，只有公务舱和经济舱。不过可以选择尊尚经济舱服务，即不受干扰的私密座舱，较经济舱多出40%的空间。尊尚经济舱旅客亦可享用商务舱中的旅行用品组、防噪音耳机、羽毛枕，甚至纯新羊毛毯等服务，还可体验在欧洲第一个提供的固定外壳内可倾斜的座椅。

●空乘队伍：

法航现行全套制服是从2005年开始的，从手套、女鞋、帽子、短外衣到正装的设计，均由克里斯汀·拉克鲁瓦独立完成。制服的整个色调非常正式经典，偏蓝灰色，十分端庄，养眼指数极高。

●中文服务：

有。在往返香港( 路线 )及往返广州的班机上，除普通话外还以粤语进行广播。此外，在所有往来中国的班机上配置中文通译人员。机组人员且全都精通英法语。机组人员会用英文或法文所作的广播翻译成中文或粤语，必要的时候，还会解释一些服务的内容，比如到达目的地的时间和可能的转机方法。没有父母陪伴的小朋友单独旅行，很少有懂英文的，也可单独提供中文帮助。