弹性工作制：其实不打卡更危险？

2012年03月13日 09:23
来源：广州日报

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通拥堵，上班没法准点；朋友聚会，下班无法提前……多数职场人对于打卡机是既痛恨又无奈。不少人认为，打卡制度让自己感到备受束缚，希望工作时间能更有弹性，更灵活。这些年来，有少数企业也开始根据职能和工种尝试弹性工作制。然而，这种特殊的“考勤制度”是否真的可行呢？

弹性考勤弊端多

人力资源部总监Echo Lee所在的公司主要从事保健品和器械的代理业务，部分岗位正在实行半弹性工作制，即部门主管安排业务员每天到公司打电话与客户沟通，约见，再外勤。公司最近在计划和研究是否让业务员全天候外勤，但感觉实施起来有难度。“我觉得除了个别工作之外，弹性工作制都是弊端很明显的。”Echo说。他认为，作为雇主，出了薪水，当然希望员工能认真工作，因此规定上下班时间，用打卡进行考勤成为全球通用的一种公司制度。“如果取消考勤制度，会存在很大的管理问题，就好像交通没了管制，考试没了监督，纯粹靠自觉自律，那是很危险的。”他补充说，“当然好处也是有的，除了愉悦人心，还可以减少运作成本。”

Echo 所在的人力资源部之所以迟迟没有制订出一套完善的“弹性工时”方案，就是因为无法保证员工的工作状态。“虽然说有业绩考核，但大部分人在缺乏监管时往往会做不好。这对员工来说可能只是奖金减少，但对公司来说却也许会白白错失很多机会，代价比较大。”

弹性工时降低效率？

现代人有谁真的很愿意上班？Echo对此表示怀疑。“多数人对工作潜意识里会逃避、抵制。当缺乏有效的监管，多数人会不由自主地降低工作效率，并连带影响其他勤快的人，尤其在团队工作时。” 他说，“在全球范围内，从员工上班，到运动员、艺人的训练，都有固定的时间和规律，这就证明大家都需要在制度下工作，尤其是团队工作。”

Echo举了一个例子。“我们有个外派员工，负责跟厂商沟通，改进产品质量，产品改良后会拿去销售，提成很丰厚。他每周出去四天，但三个月过去了，产品一直没改好。原因很简单，厂商都很忙，你得每天盯着进度，但因为没有监督和约束，他有时中午去，有时下午提早回家，这样的跟进就没有意义，也没有太大效果。”

视点

弹性工作制是进步，

但不适用于所有职业

百伯网人力资源专家史冬梅在接受本报专访时表示，弹性工作制是符合现代职场的特点和要求的。“首先从组织层面看，它能够促进企业在管理中更加尊重员工的自主性，从而提升工作绩效；从员工层面看，现代职场人越来越追求工作和生活的平衡，更愿意最大程度地缩短完成工作任务的时间，以获取更多时间与家人团聚。弹性工作制能满足双方诉求。”

在她看来，“弹性工时制”的出现无疑是一种进步。“和传统的固定工作时间相比，弹性工作制更体现人性化管理，更利于员工创造力的发挥，对提升工作绩效及员工满意度都有积极意义。”她说，“但其适用范围相对还是狭窄的，它对于企业管理制度的规范性以及企业文化都有较高要求。这种看似灵活的工作制度，比较适用于工作结果能够较准确量化的职位，例如设计创意、金融保险、记者编辑、销售、研发人员、管理人员，而一些有营业时间要求的服务行业就不适合，比如银行柜员等等。”可以这么说，“弹性工时制”是一种特殊的、专属的工作制度，并不能适用于所有职业。

弹性工时≠不用打卡

“需要澄清的一点是，弹性工时并不意味着不用打卡，大家应该修正对打卡的认识。” 史冬梅说。打卡是员工到工作场所工作的重要证据，是一把双刃剑，既约束员工，也保障员工权益。一方面，员工迟到早退能被记录下来，同时，加班也会被记录。如果不用打卡，额外的工作也可能会因此无法计算，导致新问题的产生。弹性工作制可能会成为企业逃避支付加班费的“保护伞”。

史冬梅认为，“弹性工时制”的实施无疑会加大管理上的难度。对企业来说，首先在制度层面上要完善，相关的考评制度要建立。其次是企业文化层面的支持。员工最好能形成共同的价值评价标准，以结果为导向的文化更易认可弹性工作制。最好能使员工都认同这一点：工作时间不代表工作贡献，更重要的是工作成果能给组织带来什么样的工作价值。第三是管理者的技能。管理者要善于使用目标管理，把一个复杂的工作任务进行分解，分配给组织中的每个成员，并且将其量化成绩效目标，从而在这个基础上展开管理和辅导。

学会为自己而工作

“其实，能享受弹性工作制的员工无疑是幸福的，他们应该自觉地加强自我管理和监督。大家首先应明确，自己是在为自己的职业生涯而工作，而不是为了某个组织和老板，要摒弃‘打工心态’。”史冬梅说。弹性工作制对于享受工作的员工来说，是事业发展的一个更大空间，自我管理得好就能取得更高成就，或者更多晋升的机会。事实上，弹性工作制不是没监督，工作的成果就是最好的监督。她建议，员工要学会时间管理，将阶段性目标分解到每一天，及时获取工作反馈，以结果为导向，工作紧紧围绕关键要素来安排，注意观察和总结自我工作效率曲线。

弹性工作制备受推崇，但另一方面，相比于简单统计“上了几天班”，在弹性工时制度下，劳动者只能被动顺应企业的具体安排，连续上班成为合法，传统的加班概念基本不存在，员工额外工作的报酬又该如何保障？对此，劳动者可用相关法规来保障权益。不少地方已经有针对性地出台法规，规定不定时工作制和综合计算工时制都属于“弹性工时”制度，用人单位不得任意扩大其适用范围，不得随意延长员工的工作时间，不支付员工的加班工资。职场人被侵权时可拿起法律这把“利器”。