大师的谈话技巧：一件事就说一刻钟
口才好、会沟通，能帮你“打遍天下”，轻松解决各种难题。事实上，沟通能力并不是生来就有，而是后天培养的，与人谈话交流时，不妨记住以下两个小窍门。
第一，8秒钟原则。美国沟通大师格朗维尔·涂古德指出，最开始的7、8秒钟，往往决定别人对你接下来要说的话是否感兴趣。要想让自己更有魅力，首先就要抛弃“很高兴与大家认识”、“您好，我叫某某某”等平淡无奇的开场白。讲个小笑话、小故事，结合当时的情景见闻发表一下自己的感慨，或者用回忆、倒叙的形式开始；甚至提出希望，比如“见到您好像就能预感到这次谈判会成功”等，都更能抓住别人的耳朵。这在演讲、发言时格外重要。
第二，15分钟原则。涂古德多年总结发现，人们的注意力通常会在15—18分钟左右时开始转移和涣散，此时，不管讲得多精彩，听者也会难以投入。要想解决这个问题并不难，可以刻意打破节奏，比如讲到15分钟时，向别人提点问题、或者请对方提问，把他的注意力拉回来，同时转换一下思维。如果是集体讨论，可以提前把内容细分一下，保证每个话题的谈论时间控制在15—20分钟左右。(张 悦)
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