心理医生网上开店 心理咨询上网“叫卖”受关注

2011年04月18日 13:44
来源：哈尔滨新闻网-哈尔滨日报 作者：海燕

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“网瘾、厌学，早恋、失恋：都能治”，记者日前发现，某购物网站一家名为“安妮的小木屋”的店铺，执掌店铺的是几位女性心理咨询师，并声称只为女性服务，店铺明确标示“男性止步”。论坛上的这个帖子一发出即被频频点击，心理咨询网上叫卖，备受网友关注。

网上心理咨询收费不一

记者在淘宝网上搜索“心理咨询”店铺，一共有85个。店铺都开业时间都不长，信用等级最高的只有“三心”。

“心理医生来开店，其实就是网络陪聊的升级版”，这是很多人对于淘宝上心理咨询店铺的普遍认识，而实际从淘宝交易量来看，这85个卖咨询的店铺交易量都非常小，有很多都是“零”交易量。而这些店铺所售“商品”的价格更是相差悬殊，一次咨询45分钟至1小时，一元至500元的价格不等，经营方式却都是如出一辙，只要提前通过“淘宝旺旺”或是QQ预约心理咨询师，预约时间，付款之后，就可以得到专业的心理咨询师的专业指导。

记者查阅几家心理咨询店铺了解到，很多心理咨询店铺出售的咨询服务都是分等级，一般的倾听烦恼缓解压力，收费在每小时50元左右，如果需要专业的分析指导，那费用多为每小时80元至100元，多的则打出每小时500元的售价。“‘倾听烦恼’这不就是陪聊嘛，心理咨询师是真是假难辨，分析的是对是错难辨，网络咨询听着就‘悬’。”网友“小蚂蚁”的观点代表了大部分网民对网上心理咨询的看法。

新生事物需要认识过程

最近淘宝上最活跃起的心理咨询店主当算是邓日良了。他开店不久，因为针对论坛上“心理咨询就是网络陪聊升级版”的言论给予“回击”而备受关注。

邓日良在淘宝上的网上心理咨询室去年11月才注册，但现在生意已经很红火。他对目前“网上咨询不正规”的观点给予了回击。就如同普通商品网购刚刚开始之时，也曾被很多人质疑一样，心理咨询刚刚开始应用网络也必然要经过这一阶段。过去人们习惯在国营商场卖东西，认为质量有保证，可是渐渐的国营商场都纷纷倒闭，民营的各类商场一样把市场搞得红红火火。网购刚刚起步时，也曾受到过很多人的质疑，认为受骗的机率太高，可是现在网上淘宝的人数呈几何状增加。网上心理咨询也是一样。“咨询师们把自己各种资质证明都放在网上，网友可以自己选择、甄别，只要讲诚信，我想网上心理咨询一定会被认可的。”邓日良说。

记者了解到，其实心理咨询一直是在“多条腿走路”，在没有网络的时候，心理咨询还曾以“电话咨询”、“书信咨询”等多种形式开展。对此，开网店的心理咨询师们也觉得将自己划到“陪聊”行业很委曲：电话咨询一样看不见摸不着，可是“心理热线”一直到现在还在使用，网络上这种质疑欠妥。

网上咨询有其独特优势

厌学、失恋、婚外情，到职业选择，甚至是恋物癖和精神分裂症，凡是各大医院内挂牌咨询的心理问题，都能在网上“淘”到。相对于均价约200元每小时的门诊心理咨询，网上心理咨询的最大优势就在于“性价比”高，每小时20元、50元、100元……虽然也有“500元”标准，但是这种高价在网上是没有市场的。

与几位网上“坐堂”的心理咨询师“旺旺”之后，记者了解到，利用网络进行咨询的人大都是20岁到40岁的女性，情感问题、婚姻问题、子女教育问题为主要咨询内容。邓日良对他的顾客做过粗略统计，利用网络咨询之后，20%效果特别显著，50%效果显著，20%效果不显著，10%基本无效。到目前为止，他店铺尚未收到过任何中评、差评或投诉。

驱使网民进行网上心理咨询的另外一个就是可是保护隐私。很多“求助者”认为这种方式更利于对当事人保密，维持一个平等轻松的咨询关系，又不受地域限制，可以自由选择。如果是文字形式的咨询还可以存储查询。

心理问题适合网络咨询

24日，记者在为数不多的在线状态咨询师中，随意点开了林晓义的“旺旺”，这是一位国家二级心理咨询师。在目前我国最大的在线心理咨询网———无忧无虑心理网中，记者也找到了林晓义作为首席咨询师的资料。

林晓义告诉记者，其实利用互联网进行心理咨询也经有很多年了，他最早利用网络开始咨询是在2002年，应该算得上是我国首批从事网络心理咨询工作者之一。林晓义直言，网络咨询有其局限性，只能针对轻微的心理问题进行指导。比如轻微的社交恐惧、强迫症倾向、情感困惑、亲子关系等，只是轻微的心理问题，而达不到心理疾病的程度，这才适合利用网络的文字交流、语音或视频来咨询。“一般我在网上遇到问题比较严重的求助者，我会建议对方放弃网络咨询而采取传统的面对面咨询方式。作为心理咨询师，我对网络咨询服务对象也是有选择的，不适合网上进行咨询的患者我是不会接的。”林晓义说。

谈及网络心理咨询的发展，林晓义认为这项业务至少对心理咨询的推广和普及会起到一定积极作用。林晓义说，他有一些服务对象身处我国的边远地方，当地的乡、镇根本没有心理咨询师，当这些人有心理咨询的需求时，网络咨询就显示其不受地域限制的优势。其实，很多心理咨询师采取网络咨询与传统咨询相结合的工作方式，更多的还是为了“推广宣传”自己。