在医院一张小卡片，温暖贴心

2011年08月15日 08:37
来源：人民网

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医患人员在给患者过生日。

“祝你生日快乐！”伴随着欢快的“生日快乐歌”，河南省精神卫生中心的孩子们乐开了花。开展“三好一满意”活动以来，该院结合自身特色开展了人性化服务，让患者在医院体会到了家的温暖。

在医院，患者一走进病房就会得到一张粉红色的“相识卡”；床位安排好后，管床护士会递上一张蓝色的“相伴卡”；出院时，会得到一张翠绿色的“相随卡”……温馨服务从粉红色的相识开始、希望住院患者每一天都拥有好心情、祝福出院患者生命如同翠绿色充满勃勃生机，健康向上。同时该院的医务人员每天还会通过“患者需求卡”了解患者的需求，积极为患者解决问题；通过“温馨提示卡”为需要禁食、做检查的患者做及时提醒。

为了让孩子们安心住院，医务人员会记下每一个孩子的生日，提前订做好蛋糕，在他们生日的时候给孩子一个惊喜。

不仅这样，记者在该院老年科患者的床头还发现了一个鲜艳的“红苹果”标志。原来该患者因为老年痴呆，经常找不到自己的床位，工作人员特意为患者设计了一个容易识别的“红苹果”标志，以便找他顺利到床位。▲

（秦步盘文并图）

《生命时报》 (2011-08-12 第15版)