2011年01月24日 11:03
来源：中欧商业在线

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身边的“老”人

做企业这么多年，发现人是最重要的。一路走来，一直追随我超过10年的有三个人，超过8年的也有两人。桔子酒店的技术部经理就跟了我10多年，他在商之行是做预订员出身，和我一起走到现在。

另外，不得不说的是马晓冬。从创立商之行开始，马晓冬一直是我的副总。我们在化工部的一次歌咏大赛上认识，他是“有什么事一句话就够”的那类人，我们臭味相投，很默契，一句话说一半，就知道对方要说什么。能力上也绝对互补。和企业谈判，他一定比我强；跟投资人沟通，我比他强。我有一些理想主义，他则是一个务实的人。我先认识的人，到最后他都比我熟，有什么事都是他打电话去沟通。这种能力没办法，是一种天生的气质。我的嘴比较硬、比较直，有的时候不顾及任何人的情面。这可能和我小时候生活在封闭的农村有关，性格不是很开放，小时候甚至有点自卑，对很多事情比较敏感，性格比较内向，因此和人打交道不是我的长项。给政府机关打电话，怎么和人开口，话该怎么说，到现在我也不擅长。有的事情需要拉下面子，我也拉不下来。马晓冬就能做得比较巧妙、圆滑，既能把事办了，又不让人伤面子。最重要的是，他和我一样，也是那种不争短利的人，他也知道我一定会给他交待。十多年了，我们从没红过脸，想来也是奇迹了。

除了莫逆之交，创业者一定要知道：别人跟着你干，是觉得有希望。不要期望他们多讲义气，但你必须讲义气，这就是当老大的代价。当年卖掉商之行，我把近二分之一的钱给了前妻，四分之一给自己，另外四分之一给了其他高管，他们其实是没有股份的。虽是小钱，但我觉得是自己应该做的。情谊对我来说非常重要。我的很多下属在外面的事业也很不错，我不会轻易“动他们”，让他们回来追随我。我知道，一旦“动他”，就要对他负责。

信任有界限，公平是基础

30岁以前，我常有郁闷的时候。自己信任的人、同学亲友，一起做事就不是那么回事了。手下的人，你对他很好，提拔他，他甚至不打招呼就离开了你。当时不理解，反省是不是自己做人有问题。30岁以后卖了公司，就很少出现这种状态了，因为想明白了。这就是生活工作的一部分，这世界什么人都有，不能让人家都按你的标准和期望来行事，他的行为，从他的角度逻辑来看或许是对的。每个人的良心和道德标准是不一样的，世界上很多事情，从人性角度去分析，都是能通的。

然而说到团队，除了能力，不得不说信任是第一位的。创业初期是“打群架”，碰到事情要拿起棍棒砖头一拥而上，千万别对方一亮家伙，回头一看就剩自己了。能找自己了解的人一起做当然是好事，别找一个只能壮胆、打架就跑的，多少也要能“打”几下。

以我的经验，信任一定要分开来看。包括对马晓冬，我也会告诉他，我对你的信任是百分之百的，但我对你的能力不一定百分之百信任。在某些方面，我会不信任你的能力。信任一个人，一定要把能力和人划清界限，然而这却是很多创业者割舍不下的一种情结。

更现实的问题是，人一旦一起做事，很多东西就会表现出来。比如，每个人的经济基础不一样，价值取向就会不一样，是看长远还是短线，也会不一致。创业过程中，很多人有不道德的行为。中国很多企业员工的职业素养是比较差的，例如盗取资料。再例如，毫无责任心，说不做就不做了。我有个项目经理，说老爸有事要回家，电话从此打不通，几千万的项目就扔在那不管。我只能相信，从道德角度，这些人在社会上吃不开，社会会批判他们。

创业真是“人心散了，队伍不好带”！为了聚人心，很多公司领导和员工混得跟兄弟一样，我觉得是巨大的隐患。真有事时，你总不忍心“杀”自己兄弟吧？偶尔吃顿饭是关心员工，然而天天吃饭的话，只要有一顿饭忘了，你以前所做的一切在他们眼里都变成了虚情假意。老板和员工的关系就是老板和员工。很多时候，老板把心掏给员工看，员工也是不相信的，可能某件事相信了，过段时间，有件事没有做到位，他们仍旧会不满。

在我看来，领导者最重要的是要公平。如果你做人比较公平，你选的人就会比较公平，而他们去选的人也会公平。我对公平有一种特殊的情愫。我觉得，从企业文化角度来说，不同的企业有不同的特点，但都逃离不了一个基础就是公平，有了这个基础，其他的才有可能。