□上海街头两个女孩跑过一块名牌包包广告牌

□星期日新闻晨报记者 顾筝

绝大部分奢侈品牌包类都不提供清洗服务，除此之外，维修服务也是很麻烦的一件事情。如果在保修期内，非人为损坏固然能免费维修，可是所费的时间可能超出你的忍耐极限，因为它们需要被寄回原产地进行修理。如果超过了保修期，那么那笔修理费用就够你咋舌的了，“天哪，再加点钱，我都可以买个新的了。 ”你肯定会这么想。

人们对包类清洗、维修的需求却是那么真实地存在着，这块市场之大显而易见。《新周刊》也关注了这一话题，文章中说，“大多数人认为奢侈品手袋应免费清洗，然而几乎所有的奢侈品牌都不提供此项服务。一被攒了半年工资买个包的客户指责伤天害理，品牌的店员就会把这一张张写着‘专业清理’或‘皮具维修’的小卡片拿出来救急。”

确实如此，当记者在南京西路做调查的时候，不少品牌的店员都推荐了一些可以进行清洗服务的专门店。在南京西路的购物中心内，就有两家。

在中信泰富楼上的一家，店面不大，只有区区几个平方米。在柜台后面有一部很大的机器，里面坐着一名中年的技术人员，他在修理鞋子。当记者前去的时候，正碰上几拨客人，一名女士修了一双Zegna（杰尼亚）的鞋子，外加购买清洁产品等，付了700多元。而旁边其他几位顾客也都是来修鞋的。记者拿出一个LV的帆布材质的包，询问是否可以进行清洗，负责收银和接待的女士仔细看了看这个包，包上有不少黄色的污渍，整个布面也似蒙上了一层灰色。“这个包挺难洗的，知道这些黄斑是什么物质吗？它已经渗进去了，我们不能保证把这些黄斑洗掉。”“那洗一洗要多少钱？”“160元吧。”

在上海商城楼上还有一家，这一家并不像一个店面，而是一个办公室，里面有两位工作人员。据说他家的工厂在松江。架子上陈列着一些已经清洗好的包，据工作人员介绍，他们采用日本的技术，手艺很好，即使是品牌的店员都会来这里做清洗。同样的，记者拿出了染上黄渍的LV帆布包，“我们这里包包的清洗费用是300元起，你这个包的料子是皮镶布的，在工艺的处理上比较复杂，所以得加收100元。而上面的黄渍是属于特殊污渍，也需要加收100元。但你放心，如果污渍处理不了，这100元会退还给你的。现在我们在搞活动，有100元的优惠券，所以如果能去掉污渍的话，费用是400元。”当记者表示很贵，需要考虑时，工作人员指出，现在小店的价格确实比他们便宜，可是不能保证品质。“我们这里接过很多外面小店做坏了包，客人还是要拿到我们这里来做。买了这么好的包，送去小店洗很可惜。”工作人员苦口婆心地劝说。

俞雯采访拍摄的店在久光百货附近，据说老板筹备开那家店花费了2、3年时间。那是一家夫妻老婆店，丈夫负责技术，妻子负责接待，他们还特地去香港培训过。在拍摄的时候，俞雯看到一个客人拿着一个Gucci包去洗，那个包上的每块皮都是不一样的，由各种材质拼接而成。俞雯介绍说，那里的技术相对还不错，但是价格不便宜。她拿着一个Gucci的皮夹询价，价格在220元左右。“不过那家店可以买卡，有卡的话就可以打折。”

现在在中国，私人奢侈品维修店如雨后春笋般蔓延开来，可是他们的品质，如何保证？俞雯说，现在很多店都挂着清洗的招牌，但是不一定好。某品牌的店员非常贴心地建议，第一次去洗如果不放心的话，先拿一个便宜的不重要的包给他们洗，看看洗的效果，觉得不错再拿大牌去洗。就像清洗、维修店店员自己所说的那样，有很多人在小店把包给洗坏了，懊恼不已。可是怎么来区分大店和小店呢？难道是按店面的大小，或是按收费价格的高低来区分吗？没有一个衡量标准，没有相应的监管，消费者只能根据口耳相传去选择某一家店，把自己花了几千甚至是几万元购买的包托付给他们。可是口耳相传，朋友推荐有时也会出问题，有品牌店员就说：“那家店，开的时间长了，现在听说没以前好了。”

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