OTA的广告牌效应为酒店网站带来更多预订？

2011年08月16日 09:22
来源：环球旅讯

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根据康奈尔大学的最新研究报告分析，由于酒店信息显示在Expedia网站上而产生的“广告牌效应”，吸引了酒店网站的预订，从而有效降低了OTA交易的成本。

常常听到酒店业的朋友们抱怨，在线旅行社（以下简称OTA）是成本最高的销售渠道。

康奈尔大学的最新研究报告却得出了不同的结论。

根据报告分析，由于酒店信息显示在Expedia网站上而产生的“广告牌效应”，吸引了酒店网站的预订，“从而有效降低了OTA交易的成本”。这份报告由康奈尔大学酒店研究中心的Chris Anderson完成。

Anderson在“OTA和在线预订：广告牌效应的扩展分析”的报告中写道，酒店在OTA上显示而为酒店网站带来额外的预订，使酒店支付给OTA的佣金从30%减少到“个位数”。

利用来自comScore的数据，康奈尔大学针对六个洲际酒店品牌（Candlewood Suites、Crowne Plaza Hotels、Holiday Inn、 Staybridge Suites、Hotel Indigo 和InterContinental Hotels）网站上的1,720个预订进行了分析，研究表明在Expedia上每产生一个预订可以为酒店网站带来额外的3-9个预订。

报告表明，“尽管这些预订来自品牌网站（每个品牌的网站），但是它们都是受这家OTA的直接影响而产生的。”

有趣的是，高档的酒店品牌（如洲际酒店、皇冠假日酒店和英迪格酒店）吸引的预订增量比一般品牌少。

报告还分析了2008-2010年6月-8月期间的预订，该报告是基于康奈尔大学较早的一份关于JHM Hotels的研究基础之上，该研究也发现了类似的广告牌效应。

关于洲际酒店的最新报告并没有考虑到一个因素，消费者可能在Expedia上看到酒店的信息，然后打电话给酒店进行预订，因此康奈尔大学的统计数据也许还低估了“广告牌效应”。

研究还发现，有近62%的消费者在酒店网站上进行预订之前浏览过Expedia；而21.5%的消费者在Expedia预订酒店之后没有浏览其他OTA网站。

因此基于以上这些发现，Expedia的佣金对酒店来说更节约成本，还是康奈尔的这些研究是错的？（Melody 编译）