解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?
资深导游曝潜规则:国内游客分九等

2011年03月19日 18:50
来源:胶东在线

字号:T|T
0人参与0条评论打印转发

(此文为补发2010年6月文章)

暗访“零负团费”石林一日游导游设套请游客入局

截至今日,新《旅行社管理条例》实施已整整一年零一个月。

新条例规定,严格禁止旅行社低于成本报价招揽旅游者;不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。

这一年多来,云南旅游市场上“零负团费”现象因新规的施行而终结了吗?

几天来,本报记者暗访发现,规定与现实的差距实在太大——“零负团费”现象不但没被遏制,而且更加猖獗……

5月17日,记者看到一家旅行社打出的“石林一日游特惠价”,就以140元的口头价报名参加了团队。这140元包括景区门票、中餐和市内接送费用。随后,被告知参团不用签合同,第二天会有旅行社工作人员上门接人。

次日早上6点30分,旅行社工作人员打通记者电话,说半小时内到住的地方来接人。半小时后,一辆长安车准时来到,车上已经拉着两位游客。工作人员说,还要到翠湖宾馆接人。辗转接人后,8点正,车开到了永平路附近的一个停车场,28名游客全部被安排到了一辆30座的金龙大巴上。

第一局:无合同“大散拼”,一个团几个价

出发前,一位自称是导游的女士来到车上,首先作了自我介绍,她说她姓谢,可以叫她谢导,也可以叫她小谢,司机姓曹,这趟旅游将由她负责安排。但她一直未向游客出示导游证,也没说是哪家旅行社的。在随后的旅途中,包括进景区也没有佩戴导游证,记者问她有没有证时,她也闪烁其词,不作正面回答。

由于报名时没有与旅行社签合同,也没有提前交140元团费,旅行途中游客才将钱交给导游。导游收钱时,记者发现,在一张手抄纸上记录了每位游客的姓名、电话和应收团费,团费一栏有140元、150元、180元不等。为什么团费不一致?导游说,这是旅行社给出的价,她也不知道。

虽然有多种价格,但是这些价格都不够石林一日游的成本价。正常的石林一日游,不应该低于220元,其中包括两个景区门票(石林175元、岩泉禅寺10元),中餐15元,交通费按每人20元计算。这些费用还不包括旅行社和导游的费用。

第二局:在这个店不购物,又进另一个店

从昆明至石林有新、老两条路,我们走的是老路。由于路况不太好,车辆颠簸,一些游客睡着了。为了让游客专心听自己的讲解,导游多次暗示游客不要睡觉。沿途导游只给大家说今天要玩两个景区,一个3A级,一个5A级。随后,马上就把话题转向了云南的玉有多好,还教游客如何鉴别。事后大家才知道,导游是在为即将到来的购物作准备。

车即将到达阳宗海时,导游说:“这次大家报的都是低价团,我们是要进店的,这我就给大家明说了。”9点18分,车在位于阳宗海33号的钰海翡翠珠宝批发中心停下,还没有下车,该批发中心的工作人员就围了上来,游客一下车,工作人员就给每位游客发一张“信誉卡”。导游还怕游客不进店,在前面拉大嗓门喊道:“大家跟紧了,都跟我来,我们将在这里停留40分钟。”

记者看到,进店后导游们都会到一个柜台前开一个类似发票的单据。据了解,这些卡与导游有着密切关系,无论游客是否购物,只要游客进店,导游都可从游客身上获得所谓的“人头费”。游客观看珠宝时,有些导游会走到他们身边,怂恿大家购买。

趁有40分钟时间,记者来到珠宝店外,数了数停在外面的车辆,大客车有12辆,其他各种车8辆,座位都在9座以上。同时,也有很多精明的游客在停车场休息。由于车门已被司机锁上,游客只能在停车场等待。

10点,车门开了,28位游客以最快的速度上了车。旅游团再次上路,但是没有想到,28人没有一位购买了东西。导游的脸色一下子就变了,开始问大家:“是我的讲解不好吗?还是我长得不漂亮?大家都知道,我们是低价团,没有你们购物,我就要亏本。你们买100元的东西我只有5元,希望大家配合一下。我们做导游的也不容易。”

发飙后,谢导游开始了第二轮推销,说下一个店是银器店。一位游客开玩笑说:“导游的推销不逊色国外任何一位总统选举演说,可是她没用对地方。如果用在讲解景区上,我们一定会赞赏她。”

10点20分,我们来到了云南僰银。导游说,现在参观国际民间工艺美术大师寸发标坐镇的手工银器店,参观时间为40分钟。虽说是参观,其实还是带游客进店购物。刚进店,工作人员就给每位游客发了参观证。11点10分离开时,导游在车上感谢了购物的团友,并说随后将不进购物店了,将参观两个景区。

[责任编辑:张珺楠] 标签:导游会 地接社 零负团费 
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻 凤凰新闻客户端 独家独到独立
  • 社会
  • 娱乐
  • 生活
  • 探索

商讯