北京首部"一日游"标准明年实施 导游不得擅自提价
明年元旦起,本市首部“一日游”标准正式实施。按规定,导游不得擅自揽客,擅自提价,诱导游客进行约定外的消费等。
据市质监局介绍,按《“一日游”服务质量要求》,经营“一日游”的旅行社应设立服务网点,明码标价,游览线路、景点、报价等信息应在游客购买“一日游”产品时明确告知。旅行社应和游客签订旅游合同,明确约定旅游用车、线路、用餐标准和餐馆、购物安排、场所和次数等。按约定,不得无故改变旅游线路行驶。此外,导游须持证上岗,不得擅自提价,强行代购合同约定以外的门票;不得诱导游客进行约定外的参观、购物、就餐等消费;不得索取小费;不得带游客到没安全保障的区域游览。
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作者:李佳 编辑:孟欢欢
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