ZARA坐拥四大“资本” 解析为何不怕没人买

2011年05月05日 21:32
来源：凤凰网时尚

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第四资本：最重要的是“观众”不介意，“裁判”少威严

有一本著名书籍《从Armani 到 Zara 的时尚行销》，此书作者马克·敦格曾提到：“人类多少也该思考一下自己究竟是真的需要，还是纯粹想要？”

作为“上帝”的消费者，应该时刻记得属于自己的权利，忠于自己的感受，望着远方更美好的生活，对眼前的丑陋该较真还得较真。

1.“观众”不介意

诸多解释ZARA毫发无伤的理由中，恐怕这个才是最本质的原因。中国的消费者已经习惯了逆来顺受，甚至在权益受到损害时还能乐观地自嘲“吃着地沟油，喝着三鹿奶，盖着黑心棉，还怕穿件掉色衣？”何况它还“看上去很美”。

正是这种恃宠而骄，让ZARA根本不用担心无路可走，可以随心所欲地一再挑衅中国市场的道德和法律。

试问如果每个消费者更尊重自己一点，一旦出现问题不是抱着自我开解的态度，恐怕早就促成ZARA针对中国市场作出改变了。

盲目的抵制我们并不提倡，但合理的要求应该坚持。

2.“裁判”少威严

发七张黄牌都不能对一个球队（ZARA）产生影响，唯一的解释是裁判(消协)太没威严。

所谓“权威部门”即无权也无威，兢兢业业地发出一份又一份质检报告，涉事品牌得不到相应的惩罚，任谁也不会抱以敬畏。此次ZARA第七次身陷“质量门”，尝过甜头的它又一次选择沉默，风波过后一切将一如既往地归于平静。如果说东西方观念的不同让ZARA母公司自认无错，那么一纸毋须承担后果的空文就是在助长这种自信。