服装品质价几何？

2011年05月05日 22:57
来源：中国服饰报

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波澜不惊的下面或许已暗流涌动

“质量门”发生后，记者走访了北京几家大型商场内所涉及到的国外品牌门店，好像此次事件并没有怎么影响到这些品牌的日常销售，店面里依然和往常一样，未见波澜。

有人认为，现在的消费者，在购买服装时，更关注的设计和款式，对产品质量的关注度逐渐减弱，服装质量对于消费者来讲是一个保障购买因素，而非激励购买因素。

也有业内人士分析说，ZARA目前在国内品牌中还没有遇到可以相制衡的竞争对手，且品牌的知晓度早已“名声在外”，使得它不怎么在乎这些“负面消息”。

但是，在这表面的风平浪静下，暗流其实已经涌动———代理商和消费者的抱怨、怀疑，甚至对品牌信心的动摇已经出现。

对于代理商来说，如果代理的品牌出现了质量问题或上了消费者协会的“黑名单”，不仅利润上要蒙受损失，还会波及到他所代理的其他品牌，既而承受更大的声誉和利益损失。

一位有过此类经历的知名品牌代理商就抱怨说，企业不给代理商保障，代理商就很难在消费者心中树立形象，这不是长久之计。作为一个有良知和做“长线”的代理商来说，不能装傻充愣装作把问题产品卖出去，因为以后哪怕再换其他品牌来代理，消费者也不会再信任自己了。最后，这位代理商只能撤下了不合格产品，虽然厂家肯退货，但他心中对于该品牌的不信任已经形成。

而作为产品最直接的感知者，也是企业一直奉为上帝的消费者，他们如果对品牌产生了怀疑，那“危害”恐怕是更严重的。

一些消费者当得知ZARA等平时一直视为知名品牌被查出质量问题时，第一反应多为惊愕，然后可能对这些品牌要重新考量了。“挺喜欢的一个牌子，这下心中得有个问号了。”网名为Sara-yu2011的一位网友说。也有的消费者为了一辨真假，自己亲自做了实验，把刚买来的裤子搓了下，结果发现搓过的地方颜色有裂纹，这不免让人心中窝火。还有的消费者担心甲醛含量超标和PH值不合格会给自身健康带来影响，决定以后审慎购买上了“黑名单”的品牌。

虽然也有人选择了“无所谓”的态度，认为只要样式好看，质量可以迁就，但是消费者对产品质量的忍耐终究是有底线的，如果等到消费者集体大爆发的时候，恐怕品牌已是追悔莫及。