河南安阳多美滋奶粉吃出蟑螂 客服踢球无人管

图为奶粉中的风干蟑螂。(图片来源：中国经济网)

5月5日，河南安阳的李女士在孩子食用的多美滋优阶奶粉中发现一只风干的蟑螂，约有两厘米左右。多美滋客服给出的答复，称可能因保存不当引起，此外会把问题反馈给总部，通知相关人员取证调查。截至目前，尚无人员联系李女士取证检测。

记者致电多美滋全国客服，对方称他们已将问题反馈给总部，总部安排人员进行处理。

奶粉吃出蟑螂客服称保存不当所致

4月底，李女士在安阳新丹尼斯超市购买了多美滋优阶三联包奶粉，共计1200克。

五一小长假，李女士的丈夫带着孩子回到河北沧州老家。5月5日，在给孩子冲奶粉时，李女士家人发现，奶粉里面裹着一个黑色的物体，挑出来一看，竟然是一只已经风干了的蟑螂。

包装显示，奶粉生产日期为2013年3月7日，保质期为两年，产品并未过期。

李女士拨通了多美滋的售后服务热线400 880 5288，对方多次强调可能是由于消费者保存不当导致。

对此，李女士表示：孩子的抵抗力比较差，家长对奶粉这些东西是很谨慎的；再说，奶粉刚吃了一周左右，如果蟑螂是开封后进入奶粉罐的，这么短的时间之内也不可能风干到这种程度，多美滋就是明显的在推卸责任。

客服则不断的告诉李女士，多美滋奶粉的生产过程严格把关，无菌生产，不可能会有飞虫进入。