患者至上深圳中海医院特设“网上预约挂号”绿色通道

2012年08月24日 08:41
来源：大河网

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近日，笔者在深圳市某医院门诊处看到，门诊大厅的十几个挂号通道全部开放，但每个窗口依旧排着长队，从挂号窗口一直延伸到几十米开外。一位抱着孩子的大姐告诉笔者：“天天都是这么多人，为了给孩子看病，每天早上五六点就有来排队的了。还有相当多的人是从外地赶来的，要想尽早看病就得全家出动，一个家属来排队，另一个照顾亲人，再有一个人负责楼上楼下跑腿，才能稍稍节约点时间，现在挂号、交费、等待叫号都要排好长时间，取药、取化验结果的队有时排得更长……最头疼的是排了长队等到自己了，却没号或是挂不上自己想找的专家号。”

医院门诊排队挂号人满为患(资料图)

为了充分贯彻卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务的工作意见》，广东省深圳中海医院特出台网上挂号系统，通过此系统将专家门诊号源全部开放预约，充分满足人们多方面需求，缓解现存的“排长队，找专家看病难”问题。

长期以来患者看病难，就医难的医疗问题一直存在着，挂号排着长龙队、专家门诊拥堵混乱，是大多数医院现存的普遍现象。为了缓解百姓看病问诊难、看病环节繁琐的问题，深圳中海医院特别开设“网上预约挂号”绿色通道，希望通过对部分人群的免费预约，逐渐引导患者习惯预约的就诊方式，全面实行预约就诊。以时段就诊来分流病人，将可缓解医院就诊高峰期时所出现的种种不便，更好的为群众提供便捷优质的诊疗服务。

“网上预约挂号”服务具有优先就诊，不用排队等优点。患者或患者亲属可以通过网络、电话等渠道在来院之前预约专家和就诊时间。以保证患者在入院的第一时间就能得到有效救治，免去了排队、取号、等候的时间，使就诊治疗变得更有效率。

网上预约挂号方便快捷好处多

1、优先安排专家就诊预约成功之后，专家医师会专门留出时间，等候您的就医。您凭医生给您的预约号和就诊科室，到导医台确认，导医人员会亲自带您到指定的专家，让你优先就诊。

2、网上直接对话专家医师网上就医绿色通道，不仅仅是挂号、预约这么简单，您也可以在网上和我们医师在线对话。让专家免费为您诊断健康状况。

网上预约挂号绿色通道的开放，患者可通过便捷的电话和网络预约平台进行预约。从而为医保和自费患者提供更为细致的预约就诊服务，百姓看病，手续复杂，排队等候时间长等问题也迎刃而解，可以有针对性的进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。让患者们得到真正的实惠。

“网上预约挂号”诊疗服务工作是深圳中海医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。