北京50家医院将设保安身穿防弹背心

2012年05月07日 10:43
来源：《京华时报》作者：李秋萌张然

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卫生部表态

警务工作站绝不等于医患沟通简单化

面对在医院设立警务室的消息，网络形成了不同的意见。一方面认为是维持医疗秩序的必要举措，也有部分观点认为没有从根本上解决问题，担心警务工作站的派驻会加深矛盾对抗。对此，卫生部新闻宣传中心主任毛群安表示，有一个概念需要澄清，警务工作站设立绝不等于医患沟通的简单化。

毛群安说，医院秩序维护一直存在一个难题：医院内部安保人员，面对发生在医院内的违法行为，没有管理依据和权限。无论是在医院设灵堂，还是违规停尸，这都需警方介入管理。而介入本身，绝不仅仅是为保护医护人员，更是维持公共秩序，保障百姓就医权利。

毛群安强调，警务工作站的设立不能替代医患之间的沟通。卫生部要求医务人员改善服务质量，多与患者沟通，因为医患沟通永远是医院管理的一项重点工作。在此前提下，一旦在医院这一公共场所内出现治安事件后依法处置。如此，既保护了医护人员，更保障广大患者的就诊秩序。

观点

医患问题需“标本兼治”

中国社科院社会学所副所长陈光金认为，医患问题应“标本兼治”，从“治标”的角度，强化治安维护，是有积极意义的。

他指出，医患矛盾分两种，一种与目前的医疗体制、社会保障体制本身有关，如医务人员态度问题、就医费用问题等；另一种是缘于对社会负面情绪的投射，跟医疗体制本身无关系，或者说没有直接关系，比如一些无理取闹的行为。医患关系从治本的角度讲，需要捋顺关系、加强医改，提升职业道德，增强医疗机构与社会的互动，提升公开性，让社会了解医疗机构本身以及医疗过程。

光靠增警力难保不出事

有医疗界专家表示，之所以出现过激行为，原因应该调查。近来发生的刺医事件是部分人对社会不满在卫生界的反映，不能简单地看做医患矛盾，与医保执行政策设计等都有一定关系，是社会上的综合因素和矛盾导致的医护人员受伤的行为，仅仅光靠加强警力并不能预防。

医院行动

大医院增派安保力量

记者走访发现，协和医院、同仁医院等一些大医院已设有警务工作站，在两部委发文后，正在考虑增派警力和保安力量。

协和医院保卫处处长寇杰介绍，协和医院西院区和东院区分别在上世纪90年代和2005年设立了警务工作站。由属地派出所派出专职民警。不过长期以来存在警力不足的困难。东院区与西院区原来一共有民警5名。今年在东院区原本只有1名专职民警的基础上，增加了2名警力。

寇杰介绍，“很多患者可能有误会，以为警务工作室就是处理医闹的”。其实，医患沟通由医患工作办公室负责。警务工作站主要是维护医院的医疗秩序，保障患者顺利就医。

寇杰说，根据规定，一些突发问题的处置须至少两名民警同时在场，按照目前医院的警力，排班都很为难。医院目前进一步完善处理医疗纠纷流程，同时对重点科室增强保安力量，东院区每个病房一名保安。警方也与协和医院进行了沟通，表态将落实增派警力问题。