港卫生署好心如何变乌龙

“香港卫生署呼吁市民停用维C银翘片”被证实是一个大乌龙之后，香港食物及卫生局局长高永文仍“企硬”回应，香港卫生署的做法是负责任的做法。他认为，即使暂时无法确定个案中病人的不适是否由该药物引起，但“化验结果显示有异常，当然需要采取预防性的行动”，发布消息是因为“卫生署完全是为了保障市民健康”。

这个理由在香港市民看来无可厚非。毕竟在保障市民健康这个议题上，港府更需要负责任的对象是市民，而非药企，即使是再小的几率，港府必须告知市民该药物的风险，再谨慎也不为过。

但港府没有估计到的是，尽管出发点是好的，但发布过程中的不谨慎，最终导致“好心办坏事”。一方面，卫生署第一篇新闻稿中在开头表示“呼吁市民不应购买或服用一种标示为‘维C银翘片’的口服产品”，而非如往常一样，将涉事药物的详细注册编号、批次编号、产品名称及生产厂家等，一一说明。媒体误作“香港卫生署呼吁停用维C银翘片”发散消息，令本来就有负面新闻的维C银翘片，全部中枪，卫生署只能第二日再发公告澄清。

另一方面，香港卫生署所验的，原来只是个案中女病人所交药品样本中的一粒。按照其的恒常监测机制，一般程序为，从市面中抽取中成药样本交由政府化验所化验，对于不合规格的中成药，卫生署再作出可能采取的行动，包括回收、通报等。署方并没考虑到的是，以往所抽查的样本都可追溯来源，但此次个案中的药物，却是来源不明。

即便如此，就算按照卫生署自身的操作程序来看，其此次的做法也未必合格，更无论整个过程中，并无考虑到涉事药物来自内地，更是内地市民常用的药物之一。港府在内地的受信任程度很高，乌龙发布造成的影响相对更大，这次也给港府提了个醒，新闻发布已经不再只是自家事，以后涉及内地的信息发布，需要更加小心求证。

南都记者石秋菊