徐福记沙琪玛中夹黑色异物似老鼠屎

徐福记沙琪玛中夹黑色异物似老鼠屎(资料图)

市民刁先生在正规超市购买的徐福记牌沙琪玛，食用时竟发现内部夹杂一粒黑色异物，“看起来特别像一粒‘老鼠屎’，让我恶心了半天。”刁先生已和徐福记沟通两个月，仍未达成解决方案。昨天，徐福记北京分公司的韩女士称已看到异物照片，但尚不确定为何物。

袋装沙琪玛吃出黑异物

前不久，刁先生从美廉美超市花园路店购买一些食品，其中有三包袋装徐福记牌沙琪玛。在拆包食用沙琪玛时，刁先生看到一粒不应属于沙琪玛成分的黑异物。“样子特别像是一粒‘老鼠屎’，我看到后恶心坏了。”

出于维权的需要，刁先生将夹杂异物的沙琪玛存放在冰箱内。昨天，记者来到刁先生家中，见到了这包让他“恶心”的沙琪玛。异物形似大米，通体黑色，长约0.5厘米，夹在淡黄色沙琪玛空隙中，非常显眼（如图）。记者注意到，黑色异物和沙琪玛完全黏在一起，如果不人为抠，不会自动脱离。“要是这异物在表面，我看到后也就不会下嘴了，但它藏在里面，等咬了一口才发现。”刁先生说。

沟通俩月未达成协议

“这可是未拆封的食品，那肯定是厂家的问题了。”刁先生说，虽然食品是从美廉美购买的，但他认为责任在厂家，所以就直接联系了徐福记。

在他投诉厂家后不久，徐福记北京分公司的一位韩女士就联系到他，双方在电话中沟通多次，但始终未就赔偿方案达成一致。“事情都过去两个月了，他们从来没上门看过实物，只是问我要了照片。这个态度我非常不满。”刁先生说。

昨天，记者电话联系到了徐福记北京分公司负责消费投诉的韩女士。韩女士称他们接到投诉后非常重视，想问问刁先生有何需求，然后向总部汇报并和刁先生见面解决，“但刁先生一直没明确要求，甚至一度‘狮子大开口’，向我们索要万元赔偿。”

对此，刁先生证实自己提过万元赔偿一事，“但那是对方迟迟不上门，自己一冲动说出的气话，我的本意是要一个说法，但对方一直不上门。”韩女士则表示，自己曾一度想约刁先生见面协商，但对方电话关机，所以未果。