民生三问:食品产业如何赢得信任
二问企业诚信怎样得人心
本届论坛迎来了一位特殊的发言人,他就是最近因坚持不用复炸油而走红的保定“油条哥”刘洪安。
“现在,大家都叫我‘良心油条哥’,其实我没那么高尚。我炸油条没有什么技术含量,无非就是三点:一是从正规油料、原材料公司购买原料;二是保证每天都是新油;三是废油倒进专业环保机构的回收桶里。”
刘洪安淡定地说,这些谁都可以做,就看他愿不愿意做。“我现在做的只是一件普通正常的小事,那就是用良心经营。我认为将心比心,推己及人,不能做对不起别人的事。只要你讲良心,讲诚信,顾客就能看得到,付出就能有回报,这就是我的从业准则。”刘洪安的话语朴实,却拷问着我国食品行业的道德底线。
食品生产经营中的不诚信是我国当前食品安全领域的突出问题之一,这不仅表现在种植养殖、食品生产经营过程中使用违禁物质、故意添加非食用物质的违法犯罪行为引发的食品安全问题,也表现为违规操作造成的食品安全隐患。
由于食品安全监管不可能做到“一对一”、“人盯人”,因此,食品生产经营者的诚信、良心就成为了食品安全最基本的保证。
国务院发展研究中心农村部研究室主任张云华指出,对企业、企业家、食品从业者而言,道德和信仰是最高层次的关键性的问题。现在暴露出很多匪夷所思的食品安全问题,实际上并不是技术上的问题,也不是规则问题,而是一个道德问题。
“诚信是第一位的。没有诚信,就不可能有安全的食品。”陈君石说,和世界上其他国家一样,食品安全问题会和我们的社会发展长期共存,不是三五年就能彻底解决的。
所以,他认为,政府、科学家、食品生产经营者和媒体等应该广泛传播诚信的生产经营理念,营造良好的舆论环境,共同铸造食品安全诚信的社会基石。
国务院食安办主任张勇认为,道德是可以弘扬、提倡,并大力宣传营造的。从这个意义上说,食品安全宣传周非常有必要深入持久地开展下去。
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