北京朝阳医院将推诊疗过程全预约 缩短患者等待时间

作为本市公立医院改革医药分开试点医院，朝阳医院将推广诊疗过程全预约。昨天，朝阳医院执行院长陈勇做客“城市管理广播”时透露上述消息。这意味着，今后除了挂号，在朝阳医院做检查、拍CT等每个诊疗步骤都可预约，病人不必再长时间等待。

朝阳医院自去年推行预约挂号后，提倡预约优先和分时段预约，但目前检查预约等候的时间仍比较长。鉴于此，医院决定把预约挂号的管理模式进行推广，下一步将推广一站式集中预约——诊疗过程全预约。昨天，陈勇做客城市服务管理广播时介绍。

届时，不光是挂号预约，检查、CT等每个诊疗步骤都可预约。这样一来，医院就可以根据各科服务量，通知病人具体什么时候应诊。

“我们实际上在分科分区地推动，比方说B超，就比较拥堵的时间段已经开始了。将来我们随着网络信息平台的建设，将逐渐地把所有的检查诊疗预约都集中到一个平台。”陈勇说。

另据了解，针对现在许多患者反映长期到朝阳医院开药不方便的情况，医院下一步将推进社区医疗资源的一体化。除医生下到社区外，争取把一些慢性病药物带到社区。此外，朝阳医院还将每月对全院科室的门诊患者进行随访。

陈勇同时介绍，自医药分开实施后，朝阳医院专家门诊量下降两成。

■马上就访

分时就诊“特贴心”

除朝阳医院外，北京妇产医院、宣武医院等医院已先行一步，实行了检查项目分时段就诊。

家住丰台区的宗女士上个月腹部不适，在宣武医院就诊时需要照B超检查，医生当时即为其预约了次日上午10点半的检查。次日，排惯了队的宗女士担心预约时间不准，特意提前半小时到医院，结果10：20左右即轮到她检查，“虽然有10分钟的误差，但与原来无限期地等下去相比强多了”。

宗女士觉得分时段就诊和检查“特贴心”。她说，半小时一般能检查3个人，这样医院做到心中有数，患者就方便多了，自己既可以错过早高峰，在家安心等，差不多时间再赶到医院就可以；反过来，患者也不会再因等候时间过长而反复闯进检查室问何时轮到自己，也给医生创造了宽松的就诊环境，有助于医患关系和谐。

预计明年年底前，全市市属医院将全部开展分时就诊。届时，医院将在预约条或挂号条上，直接标明患者来院就诊的具体时间。随着推行门诊分时段就诊医院数量的增多，也将有更多医院凭借门诊经验，逐步在检查、化验等其他科室推行分时段就诊。