统计称上海市医务人员3年退还红包逾1500万元

“尊医爱民、构建和谐医患关系”，上海医药卫生行风建设促进会今天成立。记者上午获悉，今年作为卫生系统的“改善服务年”，全市开展“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动，本市各级医院共推出5000余条方便病人举措。 2010年和2011年，患者对医疗服务的综合满意度稳步提升，分别为91.7和92.7。

今天，市卫生局在华山医院召开上海医药卫生行风建设促进会成立大会，第一件事就是启动开展“尊医爱民、构建和谐医患关系”活动，为老百姓和医务人员办实事、促和谐，动员全社会的力量关心支持卫生系统精神文明和行风建设工作，建立行风自律机制，改善患者满意度，为医改营造良好环境。

据介绍，近年来，本市卫生系统不断加强精神文明与行风建设工作，取得较好成效。据不完全统计， 3年来，本市医务人员上交红包逾1500余万元并退还病人，受到病人好评。 “尊医爱民、构建和谐医患关系”活动作为推进本市卫生系统精神文明和行风建设的一项重要举措，激励广大医务人员更好地为人民群众的健康服务，同时在全社会倡导尊重医学科学、尊重、理解、支持、爱护医务人员的良好风尚。

会上，市卫生系统精神文明建设委员会、上海医药卫生行风建设促进会向广大市民免费发放1000份以常用药品为主的“健康大礼包”，同时向12家市级医院的基层一线的医护人员赠送慰问品，倡导尊医爱民的风尚，构建和谐医患关系。

据悉，上海医药卫生行风建设促进会的成立旨在打造医患关系的第三方平台，除了开展“尊医爱民、构建和谐医患关系”活动外，还将协助医院开展行风文化建设，组织开展医务人员相关行风建设的专业培训，促进行风建设的调查研究，建立会员单位行风自律机制和行风诚信体系等。对研究提高医疗服务质量、改善患者满意度，强化医药卫生行业间沟通，规范市场行为将产生积极的推动作用。