医管局长同仁“就医” 排队1小时挂号未果
头戴棒球帽、身着运动衫,早上7时,乔装后的北京市医管局局长封国生来到同仁医院,体验患者就诊流程。结果是,排队一个小时,没能挂上眼科的号。
前一天,封国生就拨打了114预约挂号平台的电话,但被告知同仁的眼科号最早也要到9月2日以后才有。于是封国生就到同仁医院挂号大厅现场,看能不能侥幸挂到一个因为患者取消预约的回流号源,但封国生在拥挤的挂号队伍中排了一个多小时,也没能如愿挂上同仁眼科号。当他得知旁边有位患者,早晨4点多就出家门,6点多到医院也没挂上号,当即感叹:“也真够为难的……”
在体验患者挂号难之后,封国生提出建议,医院应该利用现有的挂号大厅大屏幕,为排队等待挂号的患者提供各种号源的供给信息。比如,哪个科室的号还有几张、挂出几张,哪个科室没有号了,这样免去患者盲目排队。
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