史燕来：百年教育梦想的守望者

截止到目前，遍布全国300多个城市，拥有600多家亲子园和80多家高品质的双语幼儿园……红黄蓝教育机构用15年的辛勤耕耘开创了充满爱心与责任的教育事业，让优质的早期教育惠及中国数百万0-6岁的婴幼儿家庭。

作为一名儿童教育工作者，史燕来和她的团队共同经历了创业的艰辛、奋斗的乐趣、守业的智慧……风雨彩虹，这一切之于史燕来，既是过程也是结果，是付出也是回报。她说：“跟孩子在一起的日子，简单而快乐；走在儿童教育的路上，为孩子播种梦想，任重而道远。让每一个孩子都拥有享受优质教育的权利，成长为具有国际视野、堂堂正正的中国人，把红黄蓝做成百年教育机构是我的教育梦想，也是红黄蓝的发展目标。”

这个看似遥远的梦想，在红黄蓝人一步一个脚印的踏实努力下正在逐渐变为现实。

科研奠基础 首创0-6岁一体化教育体系

1998年，初为人母的史燕来在享受儿子降生所带来喜悦的同时，也隐含着深深的苦恼：“如何才能让儿子从0岁开始接受优质的教育呢？”

谁能想到，正是这源自母爱本性的一问，开启了一个划时代的行业。

通过大量的阅读和调研，史燕来发现虽然当时国内对0-3岁早期教育的研究有一定的理论基础，但是仍缺乏教育实践。于是，她邀请了一大批教育界、医学界以及心理学界的专家学者，进行了早期教育项目的研究。经过精心筹备，北京科技馆内诞生了中国第一家早教中心——“红黄蓝亲子园”。

自红黄蓝“第一个吃螃蟹”之后，早期教育行业供不应求的市场需求催生了大量早教中心的诞生。当大家正忙于“跑马圈地”的时候，史燕来不为所动，始终坚持“内外兼修”的发展策略，把科教研放在了第一位。在她的引领下，红黄蓝组织国内外知名教育专家、一线精英教师以及知名院校的高材生成立了教研中心，集中大量的人力、时间和资金，根据中国儿童教育的实践，借鉴国际先进的教育理念和方法，自主研发了适合中国儿童的婴幼儿立体教育方案。

红黄蓝最初只是做0-3岁的亲子园，然而在教育实践中发现，0-6岁作为学龄前的完整教育阶段，系统性和连续性对孩子的成长至关重要，于是红黄蓝把早教课程延伸到0-6岁，同时应家长们的强烈需求，于2003年开办了体系内第一家幼儿园。

“亲子园+幼儿园”的连锁互动模式给红黄蓝开创了崭新的运营局面，而且也让史燕来和她的团队重新思考0-6岁一体化教育的重要性和可行性。通过实践，史燕来惊喜地发现：通过观察3-6岁的儿童的个性特征和发展特点，老师们能够更好地了解0-3岁儿童的早期教育需求。

父母是孩子的终身教师，如何指导家长科学育儿是学前教育的重要环节，也是红黄蓝立体教育方案的重要组成部分。2011年，红黄蓝历时三年潜心研发的《竹兜早教套装》 家庭教育系列产品面世。根据7-36个月不同孩子的成长特点，为家庭提供DVD光盘、绘本读物、认知读物、亲子手工书、益智玩具、CD光盘、家庭教育环境材料、父母用书八大组合内容，在提供个性化教育指导的同时，帮助家长们解决不同的育儿难题。竹兜早教套装的原创性和高品质赢得了市场的广泛关注和好评，成为中国民办教育协会学前教育专业委员会唯一推荐的家庭教育优秀科研成果，其中的动漫片《竹兜和朋友们》被国家人口计生委列为目前阶段唯一推荐的亲子动漫产品。

通过持续的研发和创新，红黄蓝形成了独具特色的0-6岁一体化早期教育模式，亲子园、幼儿园、竹兜早教套装三大品牌互动衔接，为数百万家庭提供了园所、社会、家庭的立体教育网络。

红黄蓝高品质的教育服务获得了社会的广泛认可，先后荣获“中国儿童教育最具影响力品牌”、“消费者信赖的早教品牌”、“十一五教育成就奖”、 “社会责任杰出企业”等多项荣誉。

管理立规范 坚持标准化、信息化建设之路

管理，是一种提纲挈领的思维方式，也是一种省时高效的工作模式。“教育服务品质的提升不仅需要科教研升级，更需要规范管理，将标准化和信息化建设作为有效的管理工具运用到现代企业中，这是未来发展的必由之路。”对于教育现代化，史燕来有自己的体会。

作为全国性的教育连锁品牌，“成功复制”是园所在当地存活和发展的关键，标准化管理至关重要。“学前教育的标准化是最难的，也是最重要的，标准化工作是红黄蓝创建15年来一直在做的事情。”史燕来娓娓道来。

经过不断地实践和积累，红黄蓝在跨区域标准化运营和管理方面积累了大量成熟的经验，为新开园所系统配备了《选址手册》、《装修指导手册》、《人员招聘手册》、《岗位职责手册》、 《市场推广活动指导手册》等近二十套标准化管理手册及配套培训，细化到选址、装修、招聘、教师培训、市场推广、园所财务建立、网络管理、物流配送等园所运营的各个层面。这一系列标准化指导和培训，配以科学、规范、成熟的督导体系，从视觉形象和标准化服务两个维度保证了红黄蓝运营模式落地不走样。加盟前，“专业咨询师+透明加盟程序讲解+实地考察”，解决各种疑难问题；加盟后，筹备选址、装修设计、招生政策、师资培训、员工招聘等环节均由专业的督导跟踪服务。

深度、细致的标准化管理保证了红黄蓝全国园所同步提供高品质的早期教育指导和服务，获得了家长、孩子和社会的广泛认可。红黄蓝是早教领域唯一获得中国连锁经营协会评定的AAA级信用企业，也是唯一连续三年蝉联“中国服务业优秀特许加盟品牌”的早教机构。

如果说标准化管理保证了“规范”，那么信息化建设主要着力于“高效“。2003年时，史燕来便明确了信息化战略，并着手组建团队投入信息化建设工作。如今，红黄蓝拥有一套专业、完整的信息系统管理模式和管理规范。通过信息化系统，红黄蓝实现了成本控制、信息整合、资源优化配置，大幅提升了管理效率和水平，规范化、标准化管理迈上了新台阶。

史燕来说：“目前红黄蓝全国700多家园所已经实现信息共享与更新，家长能够通过多元化渠道与园所、教师、专家良好沟通与互动。在2012年，随着TMS系统的上线，红黄蓝家长的满意度同比上年度提升了20%。这就是信息化建设促服务升级的成果。”

文化铸灵魂 传承爱心与责任的核心价值观

红黄蓝的团队中有刚刚毕业的大学生，有从教几十年的老园长，有成功的教育投资人，有资深的职业经理人……近2万名员工，来自不同的城市，不同的年龄段，不同的身份、背景，然而大家都是被一种理想，或者说一种力量吸引而来。这种“吸引力”，就是史燕来和她的团队身上由内而外散发出来的“爱与责任”。

“我始终相信，团队不是‘管’出来的，而是‘吸引’过来的，我希望红黄蓝是大家的红黄蓝。在这里，每一个人都能感受到信任、踏实、合作、友好、希望、幸福……”心中有爱，才能在工作中传递爱。

在红黄蓝，你所感受到的是温暖、细腻的企业氛围。完善的福利制度和丰富的文化娱乐生活让员工工作中是同事关系，生活中是无话不谈的好朋友，红黄蓝成为了他们的第二个家。在红黄蓝，每个人都有自己的职业发展规划，在尊重员工职业选择的基础上，通过竞聘上岗制度给员工发展空间和职业通道，帮助员工自我定位、实现自我价值。在红黄蓝有很多工作了10-15年的老员工，他们已经真正把红黄蓝当做了自己的第二个家。

史燕来告诉我，所有员工都是她家庭中的一份子，希望红黄蓝不仅是他们事业的平台，更是心灵的港湾。

红黄蓝的爱心不仅给到家长、孩子和员工，作为学前教育机构，史燕来和她的团队时刻不忘把爱心回馈社会，履行一个教育人的社会责任。在社会面临重大危机之时，红黄蓝都是举全国园所之力，紧急伸出援手。在2008年的“5?12汶川地震”、2010年的“4?14玉树地震”中，红黄蓝总部组织全国园所献爱心，为中国同胞伸出援助之手；还曾捐助40万善款，为湖南张家界的山村小学修建校舍；在政府主导的婴幼儿早期发展项目中，红黄蓝提供的《0-6个月入户指导方案》、《4-36个月婴幼儿早期发展指导中心亲子集体活动指导方案》被选为指导方案，并公益支持天津儿童早期发展促进中心和石家庄婴幼儿早期发展指导中心的运营……

相信爱心和责任会在红黄蓝人中一代一代地传承下去……

教育感悟：做一个幸福的教育人

教育是良心事业，让我们用积极、快乐、充满爱的心态去体验每个阶段，自己收获的同时带给别人更多的收获。家庭温暖和谐，事业有所成就，帮助别人实现社会价值的同时实现自我价值，这就是我的幸福。

——红黄蓝教育机构创始人兼总裁 史燕来