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挑选培训机构有门道是否专业服务质量是关键

2011年06月23日 11:02
来源:人民网

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暑假将至,特别是随着高考和大学录取工作的结束,一波出国考试和留学咨询的热潮即将到来,很多家长已经开始为自己的孩子物色一家值得信任的培训机构,希望能让孩子在各种出国英语考试中取得好成绩。

然而面对市场上琳琅满目、形形色色的各种培训学校,如何选择一间优秀的机构似乎成了难题。

就此话题,记者采访了新合力·雅思的创办人、在业界拥有十多年经验的资深培训专家秦昶博士,秦博士则给出了几条选择培训机构的秘诀。第一:检验机构是否专业一家培训机构是否专业,并不在于校舍之大、教师之多,而在于它有没有自己行之有效的教学理念,而检验机构专业与否的试金石就是它是否拥有针对每个学生个人的评测系统。

秦博士分析道,现时的大多数出国考试培训机构根本没有针对学生在作业、纪律、接受程度等方面的系统管理,往往租一处场地,聘一位老师就能开班,这样的课堂更像是教师展示个人魅力的舞台,却绝少和学生保持合理密度的沟通和辅导,更不用说针对学生进行个人评测、针对辅导,这样的机构很难称得上专业。而在新合力·雅思,围绕其“深度定制”的理念,每一位学员在课程计划之前都会得到由资深教师组成的专家组的“会诊”,对其英语能力、应试水平等进行详尽的评估,之后才制定只适用于个人的学习计划。“这样的教学理念不敢谈超前,但毋庸置疑会给业界吹来革新之风。”

秦博士这样评价自己的创新理念。第二:了解机构的服务质量英语培训市场的蛋糕之大,足以容下鱼目混珠之辈,要检验一家机构的质量,还要考察其服务水准的高下。正如秦博士所言,一些小机构一间教室三两个教师就敢上阵,将学员的培训做成机械加工的流水线,把学生的学习过程做成走马灯似的循环过程,甚至一些大机构也走不出这样的套路,在服务质量上很难令人满意。“一些机构搞集中营式的培训,几百个人一个大班,教学效果姑且不论,他们所提供的服务限于也只能限于课堂教学,谈不上有什么服务。

一些机构搞起了小班化教学,课余会有回访,但也仅限于此,多数做做姿态而已。”谈到他对于服务的理解,秦博士如数家珍,“在新合力·雅思,我们的着眼点就在于服务。在配给每一位学员各有专攻的老师的同时,我们还给每一位学员配属了课程顾问和学习顾问。课程顾问相当于监军,他不但是学生和教师之间的桥梁,安排课时、收发作业,也负责督促学员完成学习计划——如果有需要,他会向学员家长汇报学员的学习进度。学习顾问则会每天待机,回答学员在学习上的各种问题。”“这不是什么了不起的新概念,我们只是舍得下别家不肯下的成本而已。服务怎么样,我想学员心中最清楚。”

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[责任编辑:闫昭遐] 标签:机构 质量 教学理念 
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