“美素”奶粉疑云：为何质量问题不断

【同期】美素丽儿400客服

就是我们作为中国总代理，我们的办公室是在上海的，苏州是我们的物流周转中心，货物是在苏州的，所以说基本上发货的话都是从苏州发的，然后公司是在上海的。

【正文】

400客服告诉记者，玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司是玺乐集团中国区的总代理，玺乐丽儿奶粉由其全资子公司上海玺乐美素实业有限公司负责总经销和市场运营。

随后，记者在上海市长宁区宣化路300号华宁国际广场南塔2602室找到了上海玺乐美素实业有限公司。这位副总监吴女士介绍，已经被查封的玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司与上海玺乐美素实业有限公司实际上是同一个老板，只不过前者负责产品进口和重新包装，后者负责市场推广和销售。她告诉记者，尽管玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司去年11月就被查封并立案调查，但直到现在，他们既没有接到当地执法部门要求召回的通知，更没有被要求停止销售，所以公司的市场销售和运作没有受到影响，因为“美素”的知名度高，产品比较畅销，现在全国省会城市，基本上都有他们的经销商。

【同期】玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司实体通路处副总监吴茵

中国就是我们在做，因为我们是找了很多代理商在做。

记者：在上海你们也找了代理商啊？

每个城市我们都已经找了。

记者：你们现在全国各地都有(经销商)？

对，基本上差不多，布局已经差不多了。

【正文】

在上海玺乐美素实业有限公司的产品展示架上记者看到，上面摆放了两个样品，一个是盒装的美素佳儿friso奶粉，一种是桶装的美素丽儿hero奶粉。这位副总监介绍，美素佳儿和美素丽儿都是荷兰同一家公司生产的，是美素品牌的两个不同版本。

【同期】玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司实体通路处副总监吴茵

一家人，因为我们是欧版的，是一个厂生产的，我们是做的欧版的美素，是比利时版的，它们是中国版的。

记者：它有什么区别吗？

成分上，有一点区别，基本上我们是以欧盟标准为主导。他们是以中国标准为主导，就这样成分上是有误差。

【正文】

这位副总监还透露，虽然玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司的生产线早已被查封，但苏州当地一个负责经销发货的经销点仍在公开正常运转，从天猫、京东商城上网购的产品，均由这个经销点负责。

按照这一重要线索，记者几经周折终于在苏州工业园区跨春路255号门口找到了“玺乐丽儿”的牌子。在这家厂区的门卫室，记者注意到，地上堆放着七八件快递，在其中一件快递上，寄件人姓名一栏写着“天赋美素”，发件地址是“天猫商城玺乐官方旗舰店”。门卫室工作人员告诉记者，厂区最里面那栋大门紧闭的2层小楼，就是玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司在苏州的经销发货点，但是生人禁止入内。

【同期】保安

记者：这玺乐丽儿是什么东西啊？

那边厂子是做奶粉的。

记者：他做什么奶粉？

进口的荷兰的。

记者：进口的？

对。

【正文】

这名工作人员还告诉记者，这个经销点的销售人员有30人左右，销售渠道主要有两种，一种是通过天猫、京东商城等网店，进行网络销售，另一种则是在全国各地招募经销商，通过经销商向全国各地的商场铺货。由于美素丽儿婴幼儿奶粉标称是荷兰原装进口，销量非常好。