医生27年巧拒红包：术前收患者安心 术后退自己心安

“红包”一直像个神秘的潜规则，游走在医患之间。去医院看病，尤其是要做手术时，很多患者会犹豫要不要送红包、送多少、怎么送。红包成了部分医生见不得光的“灰色收入”。

不过，武汉市中心医院耳鼻喉科主任袁琨从医27年来，没收过患者一个红包，采用多种方式巧妙拒绝，令患者安心，也让自己心安。近日，袁琨接受了《生命时报》专访，讲述她拒收红包的故事。

“钱不能收，这是在害我”

武汉市中心医院有一本登记册，上面记着医生们退还红包的情况，“袁琨”是最常出现的名字之一：15日，袁琨将两患者感谢费500元、300元充作住院费；18日，袁琨将唐某500元感谢费充作住院费……

从医27年多来，袁琨从没算过自己拒收过多少个红包。但这些年，她收到患者送来的锦旗和感谢信有300多件。她还记得第一次面对红包的尴尬：那是1989年，袁琨刚调入耳鼻喉科不久。一个想“加塞儿”的患者拿着50元现金，硬要往她身上塞。“我第一反应是，这钱绝对不能收，万一被主任知道了，肯定得走人，”袁琨笑着告诉记者，她当时就跟对方说：“我还年轻，你这是在害我。”其实，50元对刚毕业不久的袁琨来说，不是个小数目，很多人一个月工资也就100元，但她抵挡住了这个诱惑。

袁琨对待红包的坚决态度，与母亲老念叨分不开。她从小跟着当护士的母亲“泡”在医院里。大约9岁时，袁琨就在医院帮母亲分药。“我母亲最爱对我和同在医院工作的妹妹说，最让人讨厌的一是作风问题，二是经济问题。不是你的坚决不能要，不该拿的坚决不能拿。”袁琨说，这话虽带着那个时代的痕迹，但道理我们都听进去了。

在袁琨的印象中，当时的医患关系单纯多了，患者看病都是公费医疗，不用自己掏钱，对医生很信任。红包现象也不普遍，加上她还是年轻医生，收到红包的次数更少，每次都是当面直接拒收，方式生硬得很，后来才慢慢摸索出“巧拒”红包的门道。

“患者抱怨太死板，同行笑说自断财路”

到2000年左右，给医生送红包的风气越来越盛行。虽然红包会让患者多掏钱，但医生想要拒绝，却不是件容易的事。

经过10年的“摸爬滚打”，袁琨的医术受到越来越多患者的认可。在医院过道里，经常有人想把红包塞给袁琨。“我说从不收红包，对方就是不听，有的说是嫌太少，还有些年长点的跟我发脾气，抱怨说你这医生这么死板呢。”袁琨说，在工作中她也发现，拒收红包后，有的患者表现得焦躁不安，会反复询问手术难度和风险。这一切让她开始反思。