医生27年巧拒红包：术前收患者安心 术后退自己心安

让她决定巧妙处理红包，与妹妹讲的一个故事有关：有个农村患者给医生拎来一篮子鸡蛋，医生出于好意拒收。第二天，医生到病房查房时，发现墙角全是摔破的鸡蛋，一问才知道，患者觉得医生瞧不起农村人，也不会好好对待他的手术，着急地将鸡蛋全摔了。

这对袁琨触动很大，“或许要更多地从患者角度考虑红包问题。”此后，对于实在推不掉的红包，她决定先收下，让患者安心，然后再择机让护士长退回，或者充当住院费。与袁琨共事十多年的耳鼻喉科喻护士长告诉记者，她给患者退回过好多次红包。64岁的杨老先生在手术前，想给袁琨500元红包，袁琨推辞不过便暂时收下了。术后，杨老先生意外地收到一张500元的住院费收据，原来是袁琨让人偷偷将红包充了住院费。

还有位罗先生，将1000元装在信封夹在病例中送给了袁琨。可他没想到，护士隔天就把它退回了。他心理不安，心想医生退了红包，会不会手术就马虎了？为了打消类似这样的疑虑，袁琨每次查房，都会仔细询问每位患者的病情，查看各项检查记录。每次下班前，她都会先去病房转一圈，和患者聊聊家常，缓解他们的情绪。

同行之间，也免不了聊聊红包这个敏感话题。袁琨说，多数人还是赞扬她的行为，不过也有朋友开玩笑，问她干嘛自断财路。袁琨的回答是：“不要一次把一辈子的饭吃完了。一旦犯错，医生的职业生涯可能就葬送了。”

患者关心让我感动

“我们主任是值钱的东西一概拒收，不值钱的东西，偶尔倒会收下。”喻护士长说，患者送的一些土特产如莲蓬、菱角等不值钱的东西，她会收下。这跟袁琨给自己定下的规矩有关：患者的红包，一定不能收，但患者的情一定要“收下”。有个农村的患者，每次来都根据季节给她带点自家种的东西。袁琨觉得，人家是真心诚意地想谢谢你，收下了他们心里高兴，不收反倒会怀疑是不是看不起他。

更让袁琨感动的是一些患者对她的关心。她不慎脚部骨折，坐轮椅工作时，有患者端着排骨汤给她补身子；还有位患者初学书法，送给她一首诗……这些是对她工作的肯定，也是对她的关爱。

2006年左右，医疗行业拒收红包已非常普遍了，因为万一收了红包被举报，对声誉的影响极大。假设对红包“来者不拒”，收入确实会高很多，但袁琨觉得，行医是积德行善，患者本身负担就重，再收红包，从道德还是良心上都过不去。

袁琨已经获得了湖北省卫生厅“人民好医生”的荣誉称号，她最希望患者对医生多点理解，少点误解。“不要一提到医生，就觉得我们挑贵的药开。医生和患者一样，最希望把病治好。但看病不像生产汽车能够标准化，不同患者的花费和疗效都有差异，需要大家理解。”