反思：为什么医生跟病人说了三句话就被病人打
人文这条腿瘸不得
袁钟认为，一段时间以来，医学院校的人文教育和医院层面的治疗成了两张皮。在不少医生和医学生眼中，医德在实际医疗工作中作用不大，于是，学生不爱学，老师也不好好教。
这实际上是一个误区。袁钟说，医德对于实际的医疗工作有着至关重要的作用，医学界的一句名言“医疗有时是治愈，经常是帮助，却总是抚慰”，便是最好的佐证。当然，“有说服力的医德教育并不是单纯地说教，更是要在医疗工作和实践中进行。”
“一次见证死亡的经历就够了。”进入浙江某三甲医院工作后，白俊翔有了新的感受。当他看到病人在自己眼前死去，才知道医生的担当何在，尤其是他在重症监护部门轮岗的那段时间，更是了解了医生在患者心中的地位。
一个医科学生曾对全国政协委员、吉林大学医学部博士生导师迟宝荣说，尽管在临床技能中心的模拟人身上做过多次训练，但是当他第一次走进病房碰到“活人”仍旧十分紧张，结果额头上的汗都滴到病人的肚子上。病人擦了擦肚子上的汗，递了纸巾给他，这位学生竟未能察觉。当病人第二次把纸巾举到面前时，他才反应过来。
后来，这位学生才知道，多亏自己进门时对病人说的那句“我是实习医生，做检查的时候如果您有什么不舒服，请告诉我”。病人对他的紧张不仅没有反感，还不停安慰他说，“小伙子，别着急，慢慢来。”
另一位实习医生的经历更是让迟宝荣记忆犹新。这位学生要照看的是一位眼睛失明的农民老伯，做超声波检查时拄着拐杖，每次都需要人搀扶，这次，轮到了这位学生。检查结束后，老伯对他说了一句，“小医生，你的手很温暖。”这一句看似冷不防的话，让这位学生差点哭了出来，因为整个检查过程中，他除了一直牵着老伯的手，扶着他以外，“我什么都没做。”
原来，医生的任何一个小动作，都会对患者的心情乃至治疗产生影响。
“缓解医患矛盾，关键在于沟通。”迟宝荣告诉中国青年报记者，要让医生和患者形成良性的沟通，需要医生具备两个条件：一是过硬的专业技术；二是良好的职业道德。尤其是后者，医科学生要通过实践中的医德教育来领会，实习时，除了注重临床实践，还要通过切身经历来感受沉甸甸的医德，以及“手术刀”的责任。
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